Parametry oferty
100–130 zł
netto (+ VAT) / godz.
kontrakt B2B (pełny etat)
praca zdalna
mid
ważna jeszcze 20 dni
(do 24 cze)
Warszawa, mazowieckie (Polska)
Aleje Jerozolimskie 125
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie, których używamy
Wymagane
Tableau
Microsoft Power BI
SQL
O projekcie
Miejsce pracy: 100% zdalnie / Warszawa
Start: ASAP (max. 1 msc. okresu wypowiedzenia)
Forma współpracy: B2B z ITFS (praca dodatkowa – ok. 50 dni roboczych (400 godzin) do końca 2023 r.)
Stawka: 100-130 zł/h netto + VAT
Klient: firma telekomunikacyjna
Projekt: wsparcie w obszarze konfiguracji narzędzi ITSM
Twój zakres obowiązków
- Utrzymanie konfiguracji i zmian w systemie Remedy ITSM – konfiguracja kategoryzacji operacyjnej/produktowej/operacyjnej/produktowej
- Konfiguracja systemu BMC Remedy Helix ITSM/BMC Helix Digital Workplace oraz analiza problemów w zakresie systemu i ich rozwiązywanie
- Analiza potrzeb, opracowanie i tworzenie raportów z wykorzystaniem BMC Remedy Reporting Console/Helix Smart Reporting, Tableau Desktop lub Microsoft Power BI
- Zarządzanie zmianą w procesach IT Service Management
- Analiza trendów i danych statystycznych w obszarze IT Service Management
- Udział i wsparcie inicjatyw projektowych związanych z obszarem IT Service Management
- Współpraca z zespołami IT: Incident / Problem Management, Service Level Management, Asset
- Management, przedstawicielami jednostek odpowiedzialnych za utrzymanie i rozwijanie oprogramowania
Nasze wymagania
- Min. 2-letnie doświadczenie w utrzymywaniu konfiguracji i realizacji zmian w systemie zarządzania usługami IT (Remedy ITSM/BMC Helix)
- Znajomość narzędzi BMC Helix ITSM
- Znajomość zagadnień w obszarze IT Service Management (Incident Management, Problem Management, Service Level Management, Asset Management)
- Doświadczenie w komunikacji z klientami i użytkownikami usług IT
- Praktyczna znajomość zagadnień ITIL v3 lub v4, a w szczególności obszaru IT Service
- Management (certyfikat ITIL Foundation mile widziany)
- Umiejętność tworzenia raportów w narzędziach BMC Remedy Reporting Console /Helix Smart Reporting
- Znajomość analizy struktur danych oraz języka SQL
To oferujemy
- Przejrzyste warunki współpracy
- Pracę przy rozwojowym i ciekawym projekcie
- Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny Enel-Med, Multisport i opieka księgowa do 3 faktur miesięcznie)
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- Pakiet opieki księgowej (do 3 wpisów miesięcznie)
Etapy rekrutacji
- 1.Rozmowa telefoniczna z ITFS z rekruterem ITFS (ok. 15 min.)
- 2.Rozmowa techniczna
- 3.Rozmowa projektowa z klientem końcowym
- 4.Decyzja
ITFS sp. z o.o.
ITFS to polska firma, która od 2012 świadczy usługi w zakresie consultingu oraz rekrutacji Specjalistów IT. Obecnie zatrudniamy kilkuset konsultantów, z którymi realizujemy projekty na rynku polskim oraz zachodnioeuropejskim. Posiadamy biura w Gdyni oraz Warszawie, a także filię w Danii. O naszym profesjonalizmie świadczą zdobyte przez nas wyróżnienia dla najlepiej rozwijających się firm w Polsce i Europie. Z dumą możemy pochwalić się, że od 2020 regularnie zostajemy laureatami Financial Times FT1000 i Diamentów Miesięcznika Forbes (2020, 2021, 2022 i 2023). Swój sukces zawdzięczamy przede wszystkim ludziom, którzy tworzą nasz zespół, inspirują nas do dalszego działania i chcą rozwijać się w branży IT.
Tak się u nas pracuje
Zgłaszam się do:
ITFS sp. z o.o.
Warszawa, Aleje Jerozolimskie 125, mazowieckie (Polska)
Brakuje Ci informacji?
Możesz zadać niezobowiązujące pytanie rekruterowi. Otrzymasz odpowiedź w ciągu trzech dni roboczych.
Sprawdź najpierw, czy odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się już w treści oferty.
Pracodawca może nie udzielić odpowiedzi na Twoje pytanie, w szczególności, gdy do zakończenia oferty pozostało mniej niż 3 dni robocze.
Wybraliśmy dla Ciebie