Blog
Euvic IT

Euvic IT

Młodszy Specjalista Service Desk

Parametry oferty
praca stacjonarna
szukamy w 2 województwach
junior
ważna jeszcze 25 dni
(do 15 kwi)
Łódź, łódzkie (Polska)

Technologie, których używamy

Wymagane

MS Office

System operacyjny

Windows

O projekcie

Realizacja prac wsparcia i obsługa w projekcie w zakresie Service Desk dla jednego z największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Polsce.

Twój zakres obowiązków

  • Pierwsza linia wsparcia technicznego – przyjmowanie, obsługa i monitorowanie zgłoszeń od klientów firmy
  • Realizacja procesów obsługi klienta
  • Zdalne wsparcie użytkowników
  • Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury systemów IT zgodne z kompetencjami nabytymi w trakcie szkoleń
  • Instalacja oprogramowania biznesowego (zgodnie z procedurami i przyjętymi standardami)
  • Pomoc w obsłudze oprogramowania i urządzeń biurowych, urządzeń komputerowych, mobilnych itp.
  • Współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT

Nasze wymagania

  • Umiejętność uczenia się w szczególności nowych obszarów związanych z informatyką
  • Logiczne, analityczne myślenie i umiejętność szukania rozwiązań
  • Nastawienie na pomoc użytkownikom
  • Poprawna dykcja
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows
  • Umiejętność działania w zespole
  • Dobra organizacja pracy, sumienność
  • Otwartość na nowe doświadczenia

    Mile widziane

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Wiedza w obszarze informatyki: stacje robocze, monitory, drukarki oraz urządzania Tablet/Smartphone
  • Doświadczenie we wsparciu użytkowników
  • Znajomość metodyki ITIL
  • Znajomość systemów ITSM
Company Image

To oferujemy

  • Możliwość podjęcia pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia
  • Dofinansowanie pakietu opieki zdrowotnej

Euvic IT

Euvic IT jest firmą outsourcingową, która od 18 lat kompleksowo wspiera klientów w obszarze IT i rozwiązań dla biznesu. Prowadzimy konsultacje i pełnozakresowe audyty obszaru IT, dostarczając zarządom informacje oraz rekomendacje zmian. Mogą one dotyczyć budowy strategii IT, zapewnienia ciągłości działania czy modernizacji wykorzystywanych rozwiązań. Euvic IT jest członkiem Grupy Euvic, największej federacji spółek informatycznych w Europie Środkowej.
Zgłaszam się do:
Euvic IT
Euvic IT
Łódź, łódzkie (Polska)
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system. Przejdziesz na jego formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(-łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

Grupa Pracuj S.A. jest administratorem Twoich danych m.in. dla celów świadczenia Ci usług w the:protocol oraz w celach analitycznych i marketingowych. Jeżeli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw (dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu lub skargi do PUODO), skontaktuj się z nami: [email protected] lub z naszym inspektorem ochrony danych: [email protected]. Więcej informacji w Polityce Prywatności.


Administratorem Twoich danych osobowych jest Euvic IT S.A., ul. Stanisława Skarżyńskiego 9, 31-866 Kraków, NIP: 585-11-89-879, www.eit.euvic.pl. Spółka współadministruje danymi osobowymi wraz ze spółkami należącymi do grupy Euvic (aktualny wykaz jest dostępny na stronie https://www.euvic.com/pl/o-nas/rodo/). Twoje dane będą przetwarzane w związku z prowadzeniem procesu rekrutacji na określone stanowisko, a w przypadku dobrowolnie wyrażonej zgody w przyszłych rekrutacjach. Wymagane dane do celów rekrutacji określają przepisy art. 22(1) par. 1 Kodeksu Pracy. Wszystkie pozostałe dane kandydat przesyła dobrowolnie w momencie przekazania dokumentów rekrutacyjnych (zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Dane będą przetwarzane do czasu zakończenia procesu rekrutacji na stanowisko określone w ofercie zatrudnienia, na którą została złożona aplikacja/CV, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych rekrutacjach do czasu jej wycofania. Odbiorcami danych mogą być m.in. klienci i kontrahenci Spółki – w zakresie i w sytuacji, gdy udostępnienie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji usług objętych umowami z takimi podmiotami. Możesz skontaktować się z nami przez adres e-mail [email protected], telefonicznie pod numerem +48 12 39 51 300 lub listownie na adres siedziby Spółki. Na podstawie Rozporządzenia masz prawo do dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania lub uzupełnienia, żądania usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem, żądania ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Spółki, otrzymania Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz przenoszenia danych osobowych do innego administratora, nie podlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, cofnięcia udzielonych zgód na poszczególne cele przetwarzania. W przypadkach uznania, iż przetwarzanie przez Spółkę Twoich danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem powinieneś się kontaktować z Inspektorem ochrony danych za pomocą adresu e- mail [email protected] lub listownie na adres siedziby Spółki. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się na stronie https://www.euvic.com/pl/o-nas/rodo/#tab-63808739c9546-2.

Brakuje Ci informacji?

Możesz zadać niezobowiązujące pytanie rekruterowi. Otrzymasz odpowiedź w ciągu trzech dni roboczych.

Sprawdź najpierw, czy odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się już w treści oferty.
Pracodawca może nie udzielić odpowiedzi na Twoje pytanie, w szczególności, gdy do zakończenia oferty pozostało mniej niż 3 dni robocze.