Analityk(-czka) Biznesowy(-a) – Customer Journey Specialist
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy obszaru Treasury i Markets z fokusie na Trading i Post-Trade oraz optymalizację Customer Journey klientów. Wykorzystywane narzędzia i technologie to przede wszystkim Calypso oraz narzędzia Agile: Jira, Confluence, opcjonalnie platformy tradingowe jak Bloomberg FXGO, 360T. Zakres obowiązków obejmuje analizę i optymalizację procesów tradingowych i post‑trade, definiowanie wymagań biznesowych i specyfikacji funkcjonalnych, modelowanie procesów i Customer Journey, konfigurację i parametryzację Calypso, współpracę z biznesem i IT, przygotowanie scenariuszy testowych i wsparcie SIT/UAT, udział we wdrożeniach/migracjach, prowadzenie warsztatów i wsparcie użytkowników.

Analityk(-czka) Biznesowy(-a) – Customer Journey Specialist

Firma: Erste Bank Polska

od: 17 września 2026
do: 17 października 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:mid • senior
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie

Wymagania

Technologie mile widziane

calypso

Nasze wymagania

  • posiadasz znajomość obszaru Skarbu (Treasury) oraz rozumiesz procesy biznesowe realizowane w obszarze Front Office, Middle Office oraz Post-Trade Markets,
  • rozumiesz pełny cykl życia transakcji (Trade Lifecycle), od zawarcia transakcji, poprzez wycenę i zarządzanie ryzykiem, aż do rozliczenia, księgowania i raportowania,
  • posiadasz praktyczną wiedzę dotyczącą instrumentów finansowych, takich jak FX Spot, FX Forward, FX Swap, Money Market, Obligacje, IRS, FRA, Cross Currency Swap oraz innych instrumentów pochodnych,
  • posiadasz doświadczenie w analizie procesów tradingowych, sprzedażowych oraz post-transakcyjnych w obszarze Markets,
  • rozumiesz procesy związane z wyceną, rozliczeniami, potwierdzeniami transakcji, księgowaniami oraz raportowaniem regulacyjnym,
  • posiadasz praktyczne doświadczenie w pracy z systemami klasy Front-to-Back Markets, w szczególności: Calypso lub innymi systemami transakcyjnymi obsługującymi obszar Treasury i Markets,
  • rozumiesz funkcjonalności związane z: Trade Capture, Pricing & Valuation, Market Data, Position Keeping, Risk Management, Settlements, Confirmations, Accounting,
  • rozumiesz mechanizmy wyceny instrumentów finansowych, kalkulacji P&L oraz podstawowe miary ryzyka,
  • posiadasz doświadczenie w analizie wymagań biznesowych i projektowaniu rozwiązań dla obszaru Markets,
  • potrafisz analizować wymagania biznesowe i przekładać je na specyfikacje funkcjonalne (BRD, FSD, User Stories),
  • potrafisz modelować procesy biznesowe oraz projektować Customer Journey dla klientów i użytkowników systemów Markets,
  • posiadasz doświadczenie w pracy w środowisku Agile oraz znasz narzędzia Jira i Confluence,
  • potrafisz efektywnie komunikować się z interesariuszami biznesowymi oraz technologicznymi,
  • posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów biznesowych i analitycznych,
  • swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
  • posiadasz minimum 3 lata doświadczenia jako Analityk(-czka) lub minimum 5 lat doświadczenia jako Senior Analityk(-czka) w obszarze Markets, Treasury, Trading, Post-Trade lub wdrażaniu systemów transakcyjnych.

Mile widziane

  • doświadczenie w projektach wdrożeniowych, migracyjnych lub transformacyjnych systemu Calypso,
  • znajomość platform elektronicznego tradingu (Bloomberg FXGO, 360T, MarketAxess, Integral),
  • znajomość procesów księgowych dla produktów Treasury i Markets,
  • znajomość regulacji MiFID II, EMIR, SFTR lub IFRS,
  • doświadczenie w projektowaniu rozwiązań Customer Journey oraz Customer Experience,
  • znajomość BPMN, UML lub Enterprise Architect,
  • doświadczenie w transformacjach operacyjnych i optymalizacji procesów bankowych.

Twój zakres obowiązków

  • analiza i optymalizacja Customer Journey klientów korzystających z produktów Treasury i Markets,
  • analiza procesów biznesowych obejmujących zarówno Trading, jak i Post-Trade,
  • identyfikowanie luk pomiędzy wymaganiami biznesowymi a możliwościami systemu Calypso,
  • współpraca z traderami, dealerami, Sales, Middle Office, Back Office, Ryzykiem, Finansami oraz IT,
  • opracowywanie dokumentacji analitycznej, modeli procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych,
  • definiowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych dla rozwiązań wspierających obszar Markets,
  • analiza, konfiguracja oraz parametryzacja procesów realizowanych w systemie Calypso,
  • analiza i optymalizacja procesów związanych z całym cyklem życia instrumentów finansowych
  • analiza integracji pomiędzy platformami tradingowymi, systemami transakcyjnymi oraz systemami downstream,
  • współpraca przy projektowaniu architektury rozwiązań dla obszaru Markets,
  • przygotowywanie scenariuszy testowych oraz wsparcie testów SIT, UAT i testów regresyjnych,
  • udział w projektach wdrożeniowych, migracyjnych oraz transformacyjnych związanych z systemem Calypso,
  • wsparcie użytkowników biznesowych oraz analiza zgłoszeń dotyczących działania systemów,
  • monitorowanie efektywności procesów Trading i Post-Trade oraz rekomendowanie usprawnień zwiększających automatyzację i jakość danych,
  • udział w definiowaniu docelowych procesów biznesowych i modelu operacyjnego dla obszaru Markets,
  • prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz wspieranie procesu zarządzania zmianą.
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

  • Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Company

To oferujemy

  • umowę o pracę;
  • pracę w trybie hybrydowym;
  • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego);
  • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego;
  • kartę Multisport;
  • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach;
  • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony;
  • wyprawkę dla dzieci;
  • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala;
  • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • preferencyjne pożyczki
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • wyprawka szkolna
  • program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Wyślij CV do naszej analizy
  • 2.
    Spotkaj się z rekruterem i menadżerem
  • 3.
    Pracuj z nami w naszym Zespole!

Erste Bank Polska

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.
W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.
Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.
Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.
Analityk(-czka) Biznesowy(-a) – Customer Journey Specialist
Zgłaszam się do:
Erste Bank Polska
Warszawa, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę