Cloud Application Consultant

Nasze wymagania

• Minimum 2–3 lata doświadczenia w pracy z systemem Teamcenter (PLM)
• Praktyczne doświadczenie w utrzymaniu, wsparciu lub administracji środowisk Teamcenter
• Doświadczenie w pracy na poziomie L2 support przy obsłudze incydentów i zgłoszeń technicznych
• Umiejętność diagnozowania problemów aplikacyjnych oraz prowadzenia troubleshootingu w środowiskach produkcyjnych
• Doświadczenie w analizie logów aplikacyjnych, identyfikacji root cause oraz eskalacji problemów do zespołów L3 / development
• Znajomość architektury i działania systemów PLM oraz zależności pomiędzy aplikacją, użytkownikami i infrastrukturą
• Doświadczenie w pracy z Active Directory:
• zarządzanie użytkownikami i grupami
• analiza problemów z dostępami
• autoryzacja i uprawnienia
• integracja aplikacji z AD / LDAP / SSO
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi oraz obsługą zgłoszeń użytkowników końcowych
• Doświadczenie w pracy na środowiskach DEV / UAT / PROD
• Umiejętność współpracy z zespołami infrastrukturalnymi, administracyjnymi oraz developerskimi
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (komunikacja techniczna i biznesowa w środowisku międzynarodowym)
• Samodzielność techniczna, analityczne podejście do problemów oraz umiejętność pracy pod presją czasu

Mile widziane

• Znajomość procesów deploymentu, patchowania oraz utrzymania aplikacji enterprise (mile widziana)
• Praktyczna znajomość środowisk Windows Server oraz podstaw Linux (dodatkowy atut)

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących systemu Teamcenter na poziomie L2.
• Analiza incydentów technicznych oraz identyfikacja root cause problemów aplikacyjnych.
• Troubleshooting środowisk PLM oraz analiza logów aplikacyjnych i systemowych.
• Wsparcie administracyjne i operacyjne środowisk Teamcenter działających w modelu SaaS.
• Instalacja, wdrażanie oraz weryfikacja poprawek i aktualizacji na środowiskach DEV/UAT/PROD.
• Współpraca z zespołami L3 oraz zespołami produktowymi przy eskalacjach technicznych.
• Przygotowywanie workaroundów umożliwiających dalszą pracę użytkowników biznesowych.
• Wsparcie procesów związanych z dostępami użytkowników oraz integracją z Active Directory.
• Weryfikacja problemów związanych z autoryzacją, uprawnieniami i synchronizacją kont.
• Współpraca z zespołami infrastrukturalnymi, middleware oraz administracją systemową.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy.
• Odtwarzanie scenariuszy błędów i przygotowywanie danych diagnostycznych dla zespołów developerskich.
• Wsparcie działań deploymentowych oraz operacyjnych w środowisku chmurowym.
• Udział w dyżurach on-call

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

To oferujemy

• Oferujemy umowę o pracę na pełen etat
• Lokalizacja – Wrocław; model pracy – zdalny
• Stabilną i długoterminową współpracę
• Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery u europejskiego lidera w doradztwie inżynieryjnym i IT
• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska
• Po zakończeniu projektu możliwość zaangażowania w kolejny w ramach firmy
• Wdrożenie oraz współpracę z dedykowanym Competences Managerem
• Oferujemy również współpracę na podstawie B2B lub umowy zlecenia (UZ).
• Gwarantujemy także:
• Dostęp do profesjonalnych certyfikacji u naszych partnerów technologicznych (np. Google, ISTQB)
• Dostęp do branżowych wydarzeń
• Dostęp do programu wymiany wiedzy (Knowledge Sharing Program)
• Dostęp do programu poleceń

Benefity

• ubezpieczenie na życie
• program emerytalny
• wyprawka dla dziecka
• program rekomendacji pracowników
• Opieka medyczna Medicover
• Opieka stomatologiczna Medicover
• Platforma Medicover Benefits
• Karta sportowa Medicover

ALTEN Polska