BlogZarobki ITFirmy ITpro:radar newDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Digital Experience Consultant (UX/UI/CX)
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy transformacji cyfrowej w sektorze ubezpieczeń, koncentrując się na nowoczesnym ekosystemie obsługi szkód z wykorzystaniem danych, automatyzacji i AI. Zadania obejmują projektowanie doświadczeń klienta w kanałach omnichannel, tworzenie Customer Journey Map, User Flow oraz prototypów w Figmie. Kluczowe jest dbanie o spójność designu oraz prowadzenie warsztatów, a także współpraca z zespołami IT i biznesem. Oferowane są szkolenia, wsparcie rozwoju, pakiet zdrowotny i benefity sportowe.

newyou can start ASAP

Digital Experience Consultant (UX/UI/CX)

Firma: Edge One Solutions Sp. z o.o.

od: 11 września 2026
do: 11 października 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie

Wymagania

Technologie wymagane

Figma

Nasze wymagania

  • Minimum 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI lub UX/CX
  • Doświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych
  • Doświadczenie w projektach cyfrowych prowadzonych w środowisku Agile
  • Bardzo dobra znajomość Figma
  • Doświadczenie w User Flow Design, Information Architecture, wireframingu i prototypowaniu
  • Znajomość podejścia User Centered Design
  • Doświadczenie w projektowaniu procesów samoobsługowych
  • Praktyczna znajomość Customer Journey Mapping
  • Umiejętność analizowania doświadczeń klientów i identyfikowania obszarów wymagających poprawy
  • Doświadczenie w projektowaniu komunikacji wielokanałowej i cyfrowych ścieżek klienta
  • Doświadczenie w projektowaniu interfejsów użytkownika
  • Znajomość Design Systemów oraz Responsive Design
  • Umiejętność prowadzenia warsztatów
  • Swoboda we współpracy zarówno z biznesem, jak i zespołami IT
  • Umiejętność prezentowania i argumentowania proponowanych rozwiązań
  • Samodzielność, inicjatywa i proaktywne podejście do pracy

Mile widziane

  • Doświadczenie w sektorze ubezpieczeniowym, bankowym lub finansowym
  • Znajomość procesów obsługi klienta i Contact Center
  • Doświadczenie w projektowaniu chatbotów lub voicebotów
  • Znajomość zastosowań AI wspierających komunikację z klientem
  • Doświadczenie w prowadzeniu lub wykorzystywaniu badań UX
  • Znajomość standardów WCAG
  • Umiejętność analizy danych jakościowych i ilościowych
  • Znajomość Jira i Confluence

Twój zakres obowiązków

  • Projektowanie i optymalizacja doświadczeń klienta na całej ścieżce zgłoszenia szkody
  • Tworzenie i rozwijanie Customer Journey Map, User Flow oraz scenariuszy użytkownika
  • Analiza potrzeb i problemów użytkowników oraz przekładanie ich na konkretne rekomendacje i rozwiązania produktowe
  • Projektowanie doświadczeń omnichannel obejmujących m.in. Contact Center, Portal Klienta, aplikację mobilną, e-mail, SMS oraz dokumenty wychodzące
  • Projektowanie ścieżek samoobsługowych oraz standardów komunikacji z klientem
  • Tworzenie wireframe'ów, interaktywnych prototypów oraz makiet high-fidelity
  • Projektowanie nowoczesnych, intuicyjnych i responsywnych interfejsów użytkownika w Figmie
  • Współtworzenie i rozwijanie Design Systemu oraz dbanie o spójność doświadczeń i warstwy wizualnej pomiędzy kanałami
  • Projektowanie rozwiązań zgodnych z zasadami dostępności cyfrowej
  • Udział w warsztatach Discovery, Incepcji oraz projektowania rozwiązań, w tym prowadzenie i facylitowanie wybranych warsztatów
  • Współtworzenie backlogu produktu oraz weryfikacja rozwiązań pod kątem CX i UX
  • Udział w testach użyteczności oraz rekomendowanie usprawnień na podstawie zebranych wniosków
  • Prezentowanie i argumentowanie proponowanych rozwiązań przed interesariuszami
  • Ścisła współpraca z Product Ownerami, analitykami biznesowymi, architektami, zespołami developerskimi oraz przedstawicielami biznesu

O projekcie

Nasz klient to lider rynku ubezpieczeniowego, ale również organizacja inwestująca w transformację cyfrową, rozwój analityki danych i AI. Pracując w tym środowisku, zyskasz możliwość: pracy nad realnymi wyzwaniami biznesowymi w skali milionów klientów, dostępu do nowoczesnych narzędzi i dużych zbiorów danych, współpracy z doświadczonymi ekspertami z obszaru data science, aktuariatu i IT, realnego wpływu na procesy decyzyjne.
O projekcie
To duży program transformacyjny realizowany na styku biznesu i technologii. Jego celem jest stworzenie nowoczesnego ekosystemu obsługi szkód i świadczeń, wykorzystującego m.in. dane, automatyzację, AI oraz procesy workflow. Projekt ma strategiczne znaczenie dla organizacji i koncentruje się na zmianie sposobu obsługi klientów w obszarze szkód. W pracach uczestniczą specjaliści biznesowi, produktowi, projektowi i technologiczni. Jako Digital Experience Consultant będziesz mieć bezpośredni wpływ na to, jak użytkownicy korzystają z powstających rozwiązań oraz jak wygląda ich doświadczenie w różnych kanałach kontaktu.
Świadczenie usług odbywa się w modelu hybrydowym (3 dni w tygodniu praca z biura Klienta w Warszawie)

Nie spełniasz wszystkich wymagań, a projekt Cię zainteresował?

Nie wahaj się i aplikuj. Porozmawiajmy!

Tryb pracy

Świadczenie usług w systemie hybrydowym (3 dni w tygodniu praca z biura Klienta w Warszawie)

O kliencie

Nasz klient to bank specjalizujący się w finansowaniu przedsięwzięć proekologicznych oraz wspieraniu zrównoważonego rozwoju. Instytucja łączy działalność komercyjną z misją wspierania transformacji energetycznej i inwestycji środowiskowych, oferując nowoczesne rozwiązania finansowe dla klientów indywidualnych, firm i sektora publicznego. Działa w oparciu o wysokie standardy bezpieczeństwa oraz zgodności regulacyjnej.
Company

To oferujemy

  • Dołączając do Edge One Solutions, otrzymujesz pełne wsparcie w rozwoju zawodowym i osobistym, co daje Ci realną szansę na budowanie kariery zgodnie z własnymi celami.
  • Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie
  • Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych
  • SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami
  • Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi.
  • Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych
  • Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne
  • Elastyczne benefity – sam decydujesz, na co przeznaczasz punkty w naszym systemie benefitowym

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • wsparcie psychologiczne

Edge One Solutions Sp. z o.o.

Społeczność Edge One Solutions powstała z miłości do nowych technologii. Liczymy ponad 350 ekspertów, a w Grupie Euvic, której jesteśmy częścią, jest nas już 5500. Indywidualne podejście pozwala na dopasowanie projektów do umiejętności, przez co realnie wspieramy się w rozwoju kompetencji.

Tak się u nas pracuje

Digital Experience Consultant (UX/UI/CX)
Zgłaszam się do:
Edge One Solutions Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę