Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów - obszar SOHO

Nasze wymagania

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w rozwoju produktów, usług lub procesów cyfrowych dla firm (bankowość/fintech/e‑commerce), zdobytego na stanowisku Product Managera lub pokrewnym
• Bardzo dobra znajomość potrzeb oraz produktów dla przedsiębiorców
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy z danymi
• Doświadczenie we współpracy z zespołami technicznymi / IT
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia kilku projektów end‑to‑end
• Praktyczne doświadczenie w budowaniu wymagań biznesowych oraz dokumentacji
• Doświadczenie w pracy z wieloma interesariuszami oraz w łączeniu perspektywy biznesowej, ryzykowej i UX
• Praktyczna znajomość narzędzi Jira i Confluence
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
• Swobodne korzystanie z nowoczesnych narzędzi cyfrowych, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji

Mile widziane

• Pakiet Microsoft 365 - w tym Copilot, Confluence, JIRA, SQL (mile widziany), NVDA lub odpowiednik

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i rozwój produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
• Prowadzenie inicjatyw akwizycyjnych – od etapu koncepcji, przez wdrożenie, po monitoring efektywności
• Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta w oparciu o dane (konwersja, jakość, efektywność sprzedażowa), z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi analitycznych
• Przygotowywanie wymagań biznesowych, specyfikacji procesowych, map procesów oraz dokumentacji funkcjonalnej
• Analiza rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów biznesowych, w tym definiowanie segmentów docelowych oraz warunków produktów i usług
• Współtworzenie dokumentacji, w tym regulaminów, umów oraz komunikacji
• Współpraca z zespołami IT, compliance/ryzyka oraz sprzedaży
• Udział w projektach o strategicznym znaczeniu dla banku
• Wykorzystywanie w codziennej pracy nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, wspierających analizę, projektowanie oraz optymalizację procesów

To oferujemy

• Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top Employer Polska, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach tj. ranking Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, najlepszy cyfrowy bank w Polsce wg magazynu Global Finance
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania związane z projektowaniem i rozwojem produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
• Dobrą atmosferę w zespole nastawionym na współpracę i dzielenie się wiedzą
• Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową (40% zdalnie, 60% stacjonarnie w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• owoce
• dodatkowe świadczenia socjalne
• inicjatywy dobroczynne
• dostęp do platformy kafeteryjnej
• PPK

Bank Millennium S.A.