Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy usprawniania procesów IT w banku z wykorzystaniem standardów ITSM i ITIL. Kluczowe technologie to ServiceNow, BMC Helix, Jira, Confluence. Odpowiedzialność obejmuje projektowanie i wdrażanie procesów ITSM, organizowanie warsztatów, definiowanie KPI oraz wsparcie zespołów IT. Oferowane są premia, prywatna opieka medyczna, karta MultiSport i dofinansowanie szkoleń.
od: 28 sierpnia 2026
do: 27 września 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Wymagania
Technologie wymagane
Jira
Confluence
ServiceNow
Nasze wymagania
- Masz min. 2 lata doświadczenia w analizie i optymalizacji procesów IT (as-is / to-be).
- Poruszasz się swobodnie w obszarze IT Service Management i pracy w modelu usługowym.
- Znasz w praktyce procesy ITSM (tj. Release Management, Change Managment, Service Asset and Configuration Management, SLA - Service Level Agreement).
- Pracujesz na co dzień z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, BMC Helix, Jira, Confluence).
- Znasz ITIL (certyfikat np. ITIL Expert lub ITIL Managing Professional będzie dodatkowym atutem).
Mile widziane
- Doświadczenie w firmie doradczej lub udział w międzynarodowych projektach konsultingowych.
Twój zakres obowiązków
- Projektowanie, rozwój i wdrażanie procesów ITSM tj. Release Management, Change Managment, Service Asset and Configuration Management, SLA - Service Level Agreement) zgodnie z praktykami ITIL oraz oczekiwaniami właścicieli procesów.
- Organizowanie warsztatów i spotkań dot. kreowania usprawnień dla istniejących rozwiązań procesowych oraz wprowadzanie nowych podejść narzędziowych.
- Przekładanie wizji na konkrety: definiowanie zakresów zmian procesowych i narzędziowych oraz tworzenie i aktualizowanie dokumentacji.
- Definiowanie i monitorowanie KPI dla procesów IT.
- Budowanie świadomości procesowej: wspieranie, szkolenia, doradztwo dla zespołów IT z zakresu wdrożonych zmian procesowych.
- Monitorowanie wdrożonych rozwiązań i optymalizacji procesowych pod kątem wykorzystania ich w praktyce.
O projekcie
Będziesz mieć realny wpływ na to, jak działają procesy IT w banku – od analizowania, projektowania, standaryzowanie po ich usprawnianie. Szukamy osoby, która lubi porządkować, upraszczać i wdrażać rozwiązania, które działają w praktyce.
To oferujemy
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- dodatkowe świadczenia socjalne
- dofinansowanie wypoczynku
- program rekomendacji pracowników
Etapy rekrutacji
- 1.Aplikacja
- 2.Rozmowa telefoniczna
- 3.Spotkanie rekrutacyjne
- 4.Decyzja i informacja zwrotna
Tak się u nas pracuje
Ekspert / Ekspertka ITSM (Procesy i Rozwój Usług IT)
Zgłaszam się do:
Bank Pekao
Warszawa, Wola
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.