Ekspertka / Ekspert ds. rozwoju CRM bankowości korporacyjnej

Nasze wymagania

• masz min. 2-3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze analizy biznesowej lub sprzedaży, preferowane w sektorze finansowym/bankowym,
• masz doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (Agile, Scrum),
• znasz narzędzia i systemy klasy CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM lub rozwiązania dedykowane),
• posiadasz praktyczne umiejętności wykorzystania MS SQL (mile widziane),
• umiesz analizować procesy biznesowe oraz opracowywać dokumentację analityczną,
• znasz specyfikę bankowości korporacyjnej, produktów finansowych oraz regulacji sektora bankowego (mile widziane),
• posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane: ekonomia, finanse, informatyka, metody ilościowe, zarządzanie),
• znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku projektowym (min. poziom B2),
• umiesz pracować w zespole oraz jesteś osobą komunikatywną, proaktywną oraz samodzielną w realizacji powierzonych zadań.

Twój zakres obowiązków

• analizujesz potrzeby biznesowe oraz modelujesz procesy biznesowe w obszarze bankowości korporacyjnej w celu zapewnienia optymalnego wykorzystania systemów CRM,
• opracowujesz i dokumentujesz wymagania biznesowe, funkcjonalne i niefunkcjonalne,
• przygotowujesz dokumentację analityczną (m.in. backlog produktowy, user stories),
• współpracujesz z przedstawicielami jednostek biznesowych, zespołami IT, architektami oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie projektowania i wdrażania rozwiązań CRM,
• współuczestniczysz w definiowaniu roadmapy rozwoju systemu CRM oraz priorytetyzacji inicjatyw projektowych,
• wspierasz testy użytkowników (UAT), analizę defektów, rekomendujesz zmiany i usprawnienia,
• bierzesz udział w przygotowywaniu i prowadzeniu warsztatów merytorycznych oraz materiałów dla użytkowników,
• monitorujesz trendy rynkowe oraz proponujesz innowacyjne rozwiązania wspierające rozwój narzędzi CRM w bankowości korporacyjnej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

PKO Bank Polski SA