Ekspertka / Ekspert ds. ubezpieczeń

Nasze wymagania

• masz minimum 5 lat doświadczenia w obszarze ubezpieczeń, ze szczególnym uwzględnieniem budowy, rozwoju i utrzymania procesów produktowych (mile widziane ubezpieczenia na życie lub doświadczenie w bancassurance),
• posiadasz doświadczenie w pracy w zespole scrumowym (np. jako analityk biznesowy, analityk produktowy lub Product Owner) i potrafisz sprawnie zarządzać zależnościami w dynamicznym środowisku IT,
• rozumiesz specyfikę produktów ubezpieczeniowych oraz procesów bankowych - potrafisz samodzielnie mapować ścieżki klienta i przekładać je na architekturę systemową,
• potrafisz tworzyć precyzyjną i zrozumiałą dokumentację dla klienta i sieci sprzedaży oraz sprawnie przeprowadzać ją przez bankowe procesy akceptacji,
• znasz otoczenie regulacyjne rynku ubezpieczeń (w szczególności wymogi ustawy o dystrybucji ubezpieczeń) i potrafisz wdrożyć je w ramy procesowe,
• potrafisz pracować zespołowo, masz rozwinięte zdolności komunikacyjne i z łatwością budujesz relacje z kluczowymi interesariuszami.

Twój zakres obowiązków

• odpowiadasz za kształtowanie oferty ubezpieczeń na życie oraz koordynacje procesów ich sprzedaży i obsługi posprzedażowej w kanałach bankowych,
• ściśle współpracujesz z zespołem deweloperskim (Scrum) oraz Product Ownerem, jako biznesowe wsparcie analityczne - przekładasz założenia biznesowe na precyzyjne wymagania (user stories), współtworzysz backlog oraz nadzorujesz proces testów i wdrożeń IT,
• projektujesz i optymalizujesz procesy sprzedaży (w tym ścieżki cyfrowe), dbając o wysoką konwersję lejka zakupowego i intuicyjność rozwiązań dla klienta,
• współtworzysz i rozwijasz procesy retencyjne dla portfela ubezpieczeń na życie,
• opracowujesz i procedujesz pełną dokumentację produktową oraz procesową porozumienia z Towarzystwem Ubezpieczeń,
• dbasz o zgodność wdrażanych rozwiązań ubezpieczeniowych ze standardami i przepisami wewnętrznymi banku oraz regulacjami prawnymi (w tym IDD i rekomendacjami KNF),
• monitorujesz efektywność techniczną i procesową wdrożonych rozwiązań, analizujesz zgłoszenia z sieci oraz na podstawie danych proponujesz dalsze usprawnienia w systemach.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

PKO Bank Polski SA