Ekspertka lub Ekspert Demand and Release

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki informatyczne, techniczne lub zarządcze.
• Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem usługami IT (ITSM) lub optymalizacją procesów.
• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
• Bardzo dobre zdolności organizacyjne, dbałość o szczegóły oraz umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu.
• Umiejętność asertywnej komunikacji oraz skutecznej koordynacji współpracy między wieloma zespołami.
• Znajomość środowiska SAP.

Twój zakres obowiązków

• Stworzenie i wdrożenie jednolitego, transparentnego procesu do rejestrowania i śledzenia wszystkich zgłoszeń (demand pipeline) dotyczących systemów SAP.
• Aktywne pozyskiwanie i dokumentowanie nowych wymagań od wszystkich działów biznesowych.
• Tworzenie, utrzymywanie i komunikowanie strategicznego harmonogramu (Release Calendar), który synchronizuje wszystkie planowane zmiany w krajobrazie SAP.
• Definiowanie "okien wdrożeniowych" oraz zasad i polityk dotyczących wprowadzania zmian na produkcję.
• Pełnienie roli centralnego punktu komunikacji dla wszystkich interesariuszy w zakresie planowanych i realizowanych zapotrzebowani i zmian.
• Regularne raportowanie kluczowych wskaźników (KPI), takich jak liczba zapotrzebowań, udanych zmian, liczba incydentów po wgraniu na produkcję czy zgodność z harmonogramem.
• Egzekwowanie posiadania planów awaryjnych (rollback plans) i zapewnienie, że wszystkie zmiany przeszły wymagane fazy testów.
• Nadzór nad spójnością i integralnością konfiguracji w całym krajobrazie systemowym.
• Identyfikacja i ocena ryzyk związanych z planowanymi zmianami, w tym analiza zależności i potencjalnych konfliktów między zmianami.

To oferujemy

• Udział w tworzeniu od podstaw struktur SAP Center of Excellence w organizacji będącej liderem swojej branży.
• Realny wpływ projektowanie, implementację i standaryzację kluczowych procesów ITIL.
• Pracę w nowoczesnym ekosystemie technologicznym wspierającym cyfrową transformację firmy.
• Jasną ścieżkę kariery wewnątrz struktur CoE oraz profesjonalne szkolenia i wsparcie merytoryczne.
• Dostęp do platformy szkoleniowej SAP Learning Hub.​
• Zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt.
• Pracę hybrydową (3 dni w miesiącu w biurze przy ul. Prof. M. Życzkowskiego 18).
• Pakiet benefitów m.in: kartę MultiSport lub Medicover Sport, opiekę medyczną, możliwość grupowego ubezpieczenia, zniżki na badania laboratoryjne dla Ciebie i Twojej rodziny, kursy językowe online, możliwość udziału w rekrutacjach i szkoleniach wewnętrznych.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• dodatkowe świadczenia socjalne

Diagnostyka S.A.