Blogpro:radar newKalkulator wynagrodzeńZarobki ITFirmy ITDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Oferta dotyczy projektu wsparcia IT w modelu outsourcingowym z obsługą Klientów biznesowych. W pracy używane są systemy Windows, macOS, środowiska Microsoft 365, Google Cloud oraz urządzenia Android/iOS; praca obejmuje również elementy infrastruktury sieciowej: switche i routery. Zakres odpowiedzialności obejmuje zdalny helpdesk I linii, lokalne interwencje u Klientów, diagnostykę sieciową, obsługę sprzętu i dostępów, pracę w systemie ticketowym zgodnie z SLA oraz dokumentowanie i raportowanie prac. Wymagane minimum: 1 rok doświadczenia w helpdesk, praktyczna znajomość wymienionych środowisk, angielski B1/B2, prawo jazdy kat. B i własny samochód. Oferowane wsparcie rozwoju poprzez finansowanie certyfikatów, możliwość pracy stacjonarnej z okazjonalnym zdalnym trybem oraz dodatkowe benefity: dofinansowanie szkoleń, elastyczny czas pracy i premia świąteczna.

newquick applyyou can start ASAP

Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci

Firma: LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa

od: 1 października 2026
do: 31 października 2026
6000 - 8000 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia

Warunki finansowe ustalamy indywidualnie, w zależności od doświadczenia i kompetencji.

stała podstawa wynagrodzenia
premia świąteczna
nadgodziny
Parametry oferty
poziom:mid • senior
tryb pracy: stacjonarna
Kraków, Podgórze Duchackie
Kraków, Podgórze DuchackieHenryka Kamieńskiego 11Pokaż na mapie

Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft 365
Adnroid
iOS

System operacyjny

Windows
macOS
Linux

Nasze wymagania

  • Doświadczenie: min. 1 roku w obszarze Helpdesk / wsparcia IT.
  • Fundamenty IT: praktyczna znajomość środowiska Windows, pakietu Microsoft 365, system Adnroid/iOS.
  • Sieci: praktyczna styczność z infrastrukturą sieciową (switche, routery, okablowanie).
  • Język angielski: poziom min. B1/B2 (czytanie dokumentacji technicznej i komunikacja).
  • Komunikacja biznesowa: umiejętność pracy z klientem biznesowym.
  • Samodzielność i dyscyplina: szukamy osób, które potrafią efektywnie zarządzać własnym czasem i dobrze odnajdują się w pracy opartej na jasno określonych procedurach raportowania.
  • Prawo jazdy kat. B oraz własny samochód (korzystanie z auta rozliczane zgodnie z ustalonymi zasadami i obowiązującymi przepisami).

Mile widziane

  • Doświadczenie w środowisku outsourcingu IT.
  • Certyfikaty z zakresu sieciowego.

Twój zakres obowiązków

Helpdesk zdalny i bieżące wsparcie IT:
  • Zapewnienie zdalnego wsparcia technicznego I linii dla Klientów firmy.
  • Obsługa zgłoszeń technicznych dotyczących systemów Windows oraz macOS, środowisk Microsoft 365 i Chmury Google, Android/iOS, sprzętu komputerowego oraz dostępu do zasobów IT.
  • Praca w modelu outsourcingowym: różnorodne środowiska i Klienci.
  • Udzielanie podstawowych instrukcji i wsparcia użytkownikom w zakresie korzystania z systemów i narzędzi IT.
    • Wsparcie sieciowe:
  • Rozwiązywanie problemów sieciowych zdalnie oraz na miejscu u naszych Klientów.
  • Podstawowa diagnostyka awarii sieciowych (brak łączności, problemy z dostępem do usług).
  • Praca z elementami infrastruktury sieciowej: switche, routery, okablowanie.
    • Lokalna obsługa Klientów:
  • Świadczenie lokalnego wsparcia IT dla Klientów, w tym realizacja dyżurów oraz bieżących interwencji na miejscu.
    • Procedury, raportowanie i współpraca:
  • Praca w systemie ticketowym zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz standardami SLA.
  • Rzetelne dokumentowanie zgłoszeń, wykonanych prac oraz ewidencjonowanie czasu pracy (pracujemy w oparciu o mierzalne wyniki).
  • Współpraca z innymi zespołami IT przy realizacji bardziej złożonych problemów i projektów.
    • Rozwój i usprawnienia:
  • Śledzenie nowych technologii i rozwiązań IT oraz zgłaszanie usprawnień wpływających na jakość świadczonych usług.

    • Tak organizujemy naszą pracę

    Tak pracujemy

    wewnątrz organizacjiu klientakoncentrujesz się na jednym projekcierozwijasz kilka projektów jednocześniemożesz zmienić projekt

    Skład zespołu

    administrator IT

    Profil kandydata:

    Szukamy osoby, która chce profesjonalnie związać się z branżą IT.
    Doceniamy wiedzę, doświadczenie, lojalność i chęć do rozwoju.
    Jeśli dobrze odnajdujesz się w różnorodnym środowisku, chcesz się rozwijać oraz chcesz pracować w firmie, która od lat rośnie na trudnym rynku. Aplikuj.
    #MyWiemyJakToRobić – dowiedz się, jak to robimy w Lizard.
    Company

    To oferujemy

    • Wynagrodzenie: warunki finansowe ustalamy indywidualnie, biorąc pod uwagę Twoje doświadczenie i kompetencje.
    • Model pracy: praca stacjonarna, praca zdalna możliwa okazjonalnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu pracy (do 24 dni w roku).
    • Realny rozwój: zdobycie prestiżowych certyfikatów (Fortinet, Sophos, Microsoft, Veeam i inne), które finansujemy.
    • Praca z najnowszą technologią: wdrażamy rozwiązania, które są aktualnie topowe na rynku.
    • Stabilność i zasady: jasne warunki współpracy oraz stabilne zatrudnienie.
    • Wdrożenie: merytoryczny proces wdrożeniowy przygotowujący do pracy zgodnie z naszymi standardami, ze wsparciem kierownika i zespołu.

    Takie dajemy możliwości rozwoju

    • branżowe platformy e-learningowe
    • czas na rozwój Twoich pomysłów
    • szkolenia wewnątrzfirmowe
    • wymiana wiedzy technicznej w firmie

    Benefity

    • dofinansowanie szkoleń i kursów
    • elastyczny czas pracy
    • spotkania integracyjne
    • brak dress code’u
    • kawa / herbata

    LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa

    Jesteśmy merytorycznym partnerem technologicznym dla biznesu i posiadamy w tym ponad 25-letnie doświadczenie. Budujemy solidną infrastrukturę IT w oparciu o standardy ISO 9001 i 27001. Jesteśmy platynowymi i złotymi partnerami: Microsoft, Sophos, Fortinet, Veeam i Dell.
    Dołącz do naszego zespołu.
    Szukamy pasjonatów IT, którzy chcą rozwijać się w różnorodnym środowisku, pracować z nowoczesnymi technologiami i tworzyć rozwiązania, które realnie wspierają biznes Klientów.
    #MyWiemyJakToRobić – dołącz do Lizard.

    Tak się u nas pracuje

    Helpdesk (Outsourcing IT) / I linia wsparcia / Sieci
    6k–8k zł / mies. (UoP)
    Zgłaszam się do:
    LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa
    Kraków, Podgórze Duchackie

    Brakuje Ci informacji?

    • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
    • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
    • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

    Udostępnij ofertę