Helpdesk Specialist
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy firmy z sektora health and beauty oraz e-commerce, integrującej tradycyjne i nowoczesne kanały sprzedaży. Kluczowe wymagania to znajomość Windows i macOS, podstawy sieci, narzędzia AI wykorzystywane w wsparciu IT, helpdesku i integracji systemów ERP, logistyki. Zakres odpowiedzialności obejmuje diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń, wsparcie IT, automatyzację zadań, współpracę z zespołem developerskim oraz utrzymanie infrastruktury i dokumentacji. Doświadczenie e-commerce i prawo jazdy kat. B mile widziane.

newyou can start ASAP

Helpdesk Specialist

Firma: Abriga Sp. z o.o.

od: 20 lipca 2026
do: 19 sierpnia 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
brak widełekumowa o pracę
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
lokalizacja:Radom, mazowieckie
Radom, mazowieckie

Wymagania

Technologie mile widziane

AI

System operacyjny

Windows
macOS

Nasze wymagania

  • minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (wsparcie IT / service desk), pozwalający działać samodzielnie od pierwszego dnia
  • praktyczna umiejętność korzystania z narzędzi AI w codziennej pracy: diagnozowanie, szukanie rozwiązań, automatyzacja powtarzalnych zadań
  • samodzielność w rozwiązywaniu problemów i docieraniu do informacji
  • ogólna orientacja techniczna pozwalająca zrozumieć problem w obszarach e-commerce, integracji systemów i infrastruktury IT
  • dobra znajomość systemów Windows i macOS na stanowiskach użytkowników
  • łatwość poruszania się w panelach administracyjnych oraz rozwiązywania problemów zdalnie
  • podstawowa znajomość działania sieci, poczty i sprzętu komputerowego
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej
  • prawo jazdy kat. B (wyjazdy do lokalizacji)

Mile widziane

  • doświadczenie w e-commerce lub przy integracjach systemów sprzedaży, ERP i logistyki
  • podstawy pracy z danymi (odczyt, proste zapytania) i formatami wymiany (JSON, XML, CSV)
  • świadomość zasad ochrony danych osobowych (RODO)

Twój zakres obowiązków

  • obsługa i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników i biznesu (wsparcie IT), stacjonarnie i zdalnie
  • diagnozowanie i usuwanie problemów w obszarze e-commerce, integracji systemów sprzedaży, ERP i logistyki oraz infrastruktury, z wykorzystaniem narzędzi AI do przyspieszenia diagnozy i szukania rozwiązań
  • samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń (konta, dostępy, konfiguracja, poprawki w panelach), eskalacja złożonych tematów do zespołu Developers
  • utrzymywanie porządku i przejrzystości w kolejce zgłoszeń, raportowanie statusów, dopilnowanie terminów
  • wsparcie stanowisk pracy i infrastruktury IT w lokalizacjach (sieć, sprzęt, urządzenia peryferyjne, zasilanie)
  • inwentaryzacja i zamawianie sprzętu, współpraca z dostawcami
  • tworzenie i utrzymanie dokumentacji systemów i procesów

O projekcie

Abriga to dynamicznie rosnąca firma z sektora health and beauty. Skutecznie łączymy świat nowoczesnego e-commerce z tradycyjnymi kanałami sprzedaży, stale rozwijając naszą pozycję na rynku. Pracujemy z dbałością o szczegóły i detale, dlatego szukamy doświadczonego specjalisty wsparcia IT, który stanie się centralnym punktem
kontaktu w firmie. Na co dzień to praca helpdeskowa, a jednocześnie rola łącznika między
e-commerce, logistyką, biznesem i zespołem programistów: To do Ciebie trafiać będą zgłoszenia,
a Twoim zadaniem jest je zrozumieć, rozwiązać i doprowadzić do końca, wspierając się
narzędziami AI

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

wewnątrz organizacji
Company

To oferujemy

  • umowę o pracę na pełny etat i stabilne warunki
  • solidne wdrożenie i wsparcie zespołu na start
  • realny wpływ na organizację pracy IT i jakość obsługi, dużą samodzielność
  • pracę w zespole, który realnie wdraża AI i automatyzację, a nie tylko o nich mówi
  • różnorodne zadania i codzienny kontakt z wieloma obszarami firmy: e-commerce, logistyką, programistami
  • ciągły rozwój i naukę nowych technologii
  • przyjazne biuro, dobra kawa, świeże owoce, karnet sportowy

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • owoce
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • strefa relaksu

Tak się u nas pracuje

Helpdesk Specialist
Zgłaszam się do:
Abriga Sp. z o.o.
Radom, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę