(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt koncentruje się na Level 1 IT support obejmującym obsługę w językach niemieckim lub hiszpańskim oraz angielskim przez telefon i email. Kluczowe obowiązki to rozwiązywanie podstawowych problemów z sprzętem, oprogramowaniem i łącznością oraz wsparcie użytkowników webowych narzędzi. Wymagana jest znajomość systemów IT, ticketing (Zendesk) i doświadczenie w Helpdesk. Oferta obejmuje pracę hybrydową, pakiet medyczny, kursy językowe i inne benefity.
Wymagania
Wymagania pracodawcy
- Fluency in German or Spanish(spoken and written) and English
- Previous experience in Helpdesk, IT support, or customer service
- Basic knowledge of IT systems, including browsers, email clients, and web-based tools
- Experience with ticketing systems (e.g., Zendesk) is a plus
- Ability to work in a fast-paced, customer-focused environment
Twój zakres obowiązków
- Provide Level 1 IT support in German/English via phone and email
- Troubleshoot basic hardware, software, and connectivity issues
- Handle user inquiries related to web tools and platforms
- Deliver professional, empathetic, and effective customer service
Pracodawca oferuje
- Hybrid work mode (3 times per week from office)
- Language courses
- Udemy e-learning platform
- Medical care package for the employee and family with the ‘Freedom of Treatment’ service
- Life insurance on preferential terms
- Multisport card
- Integration activities - ping pong in the office, board games, volunteer projects
- Employee referral scheme
Rekrutujemy dla
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.