Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy zarządzania incydentami i problemami w obszarze IT z uwzględnieniem standardów ITIL i regulacji DORA. W pracy wykorzystuje się narzędzia do zarządzania incydentami oraz rozwiązania wspierające analizę i raportowanie, w tym narzędzia AI. Zakres obejmuje zarządzanie i priorytetyzację incydentów, nadzorowanie procesu i zespołu, prowadzenie analiz przyczyn podstawowych, generowanie raportów dla kierownictwa, aktualizację bazy problemów oraz koordynację komunikacji na poziomie globalnym. Wymagane min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu incydentami, certyfikat ITIL i angielski B2. Oferowana stała premia oraz benefity jak prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i hybrydowy model pracy.
od: 1 października 2026
do: 31 października 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
stała premia (np. kwartalna, roczna)
premia świąteczna
Parametry oferty
poziom:mid • senior
tryb pracy: hybrydowa
Warszawa, Wola
Wymagania
Technologie wymagane
ITIL
DORA
System operacyjny
Windows
Nasze wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu incydentami lub na podobnym stanowisku (min 2 lata)
- Dobra znajomość ram reagowania na incydenty, takich jak ITIL
- Znajomość regulacji DORA
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Znajomość oprogramowania i narzędzi do zarządzania incydentami
- Certyfikacja ITIL
- Język angielski (min B2) - wymagane
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie incydentami zgodnie z ITIL oraz wytycznymi DORA
- Nadzorowanie procesu zarządzania incydentami oraz członków zespołu zaangażowanych w rozwiązanie incydentu
- Analizowanie incydentów pod względem jakości, priorytetyzacja incydentów według pilności i wpływu na biznes
- Usprawnienia procesu w celu zapewnienia jego skuteczności
- Generowanie raportów incydentów
- Komunikacja z managementem w przypadku wykrycia krytycznych incydentów
- Monitorowanie incydentów
- Koordynacja spotkań analizujących błędy, szukanie ich przyczyny podstawowej i dbanie o przeprowadzenie analizy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami
- Raportowanie danych i wyników analiz do naczelnego kierownictwa
- Ewidencjonowanie i aktualizacja bazy danych problemów
- Zapewnienie wysokiej jakości serwisu i wsparcia
- Utrzymanie i aktualizacja procesu zarzadzania problemami
- Interakcja na poziomie globalnym z różnymi obszarami IT w Uniqa
Tak organizujemy naszą pracę
Tak pracujemy
wewnątrz organizacji
To oferujemy
- Pracę w modelu hybrydowym (2 razy w tygodniu spotykamy się w biurze)
- Pracę w doświadczonym i otwartym na innowacje zespole i ich codzienne wsparcie
- Dostęp do najnowszych narzędzi, w tym AI wspierającego rozwój
- Kulturę pracy opartą na zaufaniu, otwartości i odpowiedzialności
- Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność
- Zniżki na produkty UNIQA
Takie dajemy możliwości rozwoju
- branżowe platformy e-learningowe
- czas na rozwój Twoich pomysłów
- konferencje w Polsce
- przestrzeń do eksperymentowania
- szkolenia wewnątrzfirmowe
- treningi umiejętności miękkich
- wymiana wiedzy technicznej w firmie
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
UNIQA
Od ponad 30 lat w Polsce tworzymy wyjątkowe miejsce pracy UNIQA. Jesteśmy 5. co do wielkości grupą ubezpieczeniową w Polsce. Chcemy, aby klienci wybierający UNIQA, wybierali lepsze życie. Zapewniamy im to, ubezpieczając i otaczając opieką ich zdrowie, życie i majątek. Co więcej, chcemy inspirować klientów do lepszego życia - dłuższego, zdrowszego i bezpieczniejszego. Z tą samą troską myślimy o naszych pracownikach.
Tak się u nas pracuje
Incydent Manager
Zgłaszam się do:
UNIQA
Warszawa, Wola
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.