Blogpro:radar newKalkulator wynagrodzeńZarobki ITFirmy ITDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I i II linia wsparcia
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy obsługi IT dla małych i średnich klientów (biura, kancelarie, agencje, zakłady produkcyjne) z pracą częściowo z biura i częściowo u klienta. Kluczowy stack to Windows 11 Pro, Microsoft 365, podstawy sieci (IP, DHCP, Wi‑Fi) oraz sprzęt sieciowy i peryferia (drukarki, routery, switche, access pointy). Zakres zadań obejmuje pierwszą linię wsparcia w ITSM, przygotowanie stanowisk, instalację i konfigurację sprzętu u klienta, przeglądy, dokumentowanie wizyt i ewidencję sprzętu, udział w wdrożeniach oraz okresowe tygodniowe objazdy. Wymagane prawo jazdy kat. B, komunikacja z użytkownikami, punktualność i umiejętność eskalacji. Wynagrodzenie: 6 000 zł brutto podstawy plus do 1 500 zł premii miesięcznie za frekwencję, satysfakcję klienta i kompletne zgłoszenia. Oferta zawiera wdrożenie, sprzęt służbowy, płatne dni wyjazdów, szkolenia i benefity (opieka medyczna, dofinansowanie sportu i szkoleń).

quick applyyou can start ASAP

Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I i II linia wsparcia

Firma: JETON Sp. z o.o.

od: 22 września 2026
do: 22 października 2026
6000 - 7500 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia

6 000 zł brutto to podstawa, którą dostajesz zawsze. Do tego premia do 1 500 zł miesięcznie za trzy proste rzeczy: jesteś w pracy, klient jest zadowolony, zgłoszenia są zamknięte i opisane. Zasady premii mieszczą się na jednej stronie i dostaniesz je przed podpisaniem umowy. Nie ma tu uznaniowości ani "zobaczymy". Jeśli robisz swoje, pełna kwota wpada co miesiąc. Po okresie wdrożenia wracamy do rozmowy o podstawie.

Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
Warszawa, Praga-Południe
Warszawa, Praga-PołudniePustelnicka 48Pokaż na mapie

Wymagania

Technologie wymagane

PowerShell
Active Directory
Microsoft 365
Intune
Mikrotik

Technologie mile widziane

Linux
Entra

System operacyjny

Windows
macOS
Linux

Nasze wymagania

  • Prawo jazdy kat. B i regularna praktyka za kierownicą. Po Warszawie jeździ się codziennie
  • Windows 11 Pro: instalacja, konfiguracja, diagnoza typowych problemów
  • Podstawy sieci: adres IP, DHCP, Wi-Fi. Podłączenie drukarki sieciowej i udostępnionego folderu nie powinno być dla Ciebie wyzwaniem
  • Swoboda w rozmowie z użytkownikami, także wtedy, gdy są zdenerwowani, bo nie mogą pracować
  • Punktualność i dotrzymywanie ustaleń z klientem
  • Umiejętność zadania pytania, gdy czegoś nie wiesz. Zgadywanie u klienta kosztuje więcej niż telefon do zespołu
Mile widziane
- Praca w helpdesku, serwisie komputerowym lub firmie IT
- Microsoft 365 od strony administracji: konta, licencje, Outlook, Teams
- Kontakt z Intune, Active Directory lub Entra ID
- Styczność z MikroTik, Ubiquiti lub podobnym sprzętem sieciowym
- Podstawy PowerShell
- Linux
Jeśli masz tylko część z tego, aplikuj. Reszty nauczysz się u nas.

Twój zakres obowiązków

Praca łączy wsparcie zdalne z biura na Grochowie i wizyty u klientów w Warszawie. Proporcje to mniej więcej pół na pół, a wyjazdy planujemy z jednodniowym wyprzedzeniem.
- Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ITSM: pierwsza linia wsparcia, telefonicznie i zdalnie, z eskalacją do administratorów, gdy problem wykracza poza Twój zakres
- Przygotowanie stanowisk pracy dla nowych pracowników klientów: instalacja i konfiguracja Windows, konta Microsoft 365, poczta, Teams, OneDrive, oprogramowanie według standardu klienta
- Instalacja i uruchamianie sprzętu u klienta: komputery, drukarki, routery, switche, access pointy, z testem działania przed zakończeniem wizyty
- Wizyty przeglądowe u klientów: weryfikacja stanu sprzętu i sieci, rozmowa z użytkownikami, zebranie uwag i przekazanie ich do zespołu
- Dokumentowanie każdej wizyty i zgłoszenia w systemie: opis prac, zdjęcia, checklisty. Na tej podstawie zespół wie, co dzieje się u klienta
- Ewidencja sprzętu i protokoły przekazania
- Udział w większych wdrożeniach razem z administratorami i inżynierami
- Kilka razy w roku tygodniowy objazd zakładów produkcyjnych klientów na terenie Polski (poniedziałek-piątek). Termin ustalamy z wyprzedzeniem. Każdy dzień wyjazdu jest dodatkowo płatny

O projekcie

Jesteśmy firmą IT, która obsługuje inne firmy: biura, kancelarie, agencje, zakłady produkcyjne, od 10 do 200 osób każda. Większość ich problemów rozwiązujemy zdalnie, ale komputer ktoś musi przywieźć, podłączyć, skonfigurować i sprawdzić, czy człowiek po drugiej stronie może normalnie pracować. Szukamy właśnie takiej osoby.
Nie szukamy "ninja" ani "rockstara". Szukamy kogoś, kto lubi, jak rzeczy działają, potrafi pogadać z ludźmi i nie zostawia roboty na pół. Jeśli po dniu, w którym uruchomiłeś sieć u klienta i wszystko chodzi, czujesz satysfakcję, to jest miejsce dla Ciebie.

To oferujemy

- Umowę o pracę na pełny etat, od pierwszego dnia
- Stałą podstawę i premię na jasnych zasadach
- Wdrożenie z administratorami, którzy robią to od lat. Przez pierwsze tygodnie jeździmy do klientów razem
- Laptop, telefon, narzędzia. Nie kupujesz nic ze swojego
- Pracę w godzinach 8:00-18:00, od poniedziałku do piątku. Weekendy są Twoje
- Możliwość pójścia dalej: od wsparcia użytkownika do administracji systemami. Szkolenia i certyfikaty Microsoft finansuje firma
- Biuro przy ul. Pustelnickiej 48 na Grochowie, blisko Ronda Wiatraczna
- Dodatek za każdy dzień wyjazdu służbowego

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • elastyczny czas pracy
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • możliwość uzyskania uprawnień

O nas

Jeton Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijający się integrator systemów IT, który łączy nowoczesne technologie z praktycznymi rozwiązaniami dla biznesu. Jako srebrny partner Microsoft, specjalizujemy się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań chmurowych, które pomagają naszym klientom osiągać lepsze wyniki i przewagę konkurencyjną.
Nasze podejście opiera się na tworzeniu spersonalizowanych rozwiązań informatycznych, które odpowiadają na unikalne potrzeby każdego klienta. Nasze portfolio usług obejmuje wszystkie etapy realizacji projektu IT: od koncepcji i projektowania, przez wybór optymalnych technologii, aż po implementację, wdrożenie, szkolenia, audyty, konsultacje i opiekę serwisową.
Więcej informacji o nas znajdziesz na www.jeton.pl.
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I i II linia wsparcia
6k–7.5k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
JETON Sp. z o.o.
Warszawa, Praga-Południe

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
lub:

Udostępnij ofertę