Informatyk / Specjalista (ka) ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania

• Praktyczna umiejętność diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów ze sprzętem komputerowym, urządzeniami peryferyjnymi, systemem Windows i aplikacjami biurowymi.
• Podstawowa znajomość administracji Microsoft 365, Active Directory i Windows Server.
• Znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi) oraz umiejętność konfiguracji i diagnostyki problemów sieciowych
• Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT, w tym zarządzania dostępami, uwierzytelniania wieloskładnikowego i ochrony urządzeń.
• Umiejętność jasnej komunikacji z użytkownikami, cierpliwość i nastawienie na pomoc.
• Dobra organizacja pracy, umiejętność ustalania priorytetów oraz odpowiedzialność za prowadzone zgłoszenia i powierzony sprzęt.
• Gotowość do nauki, dokumentowania rozwiązań i współpracy z bardziej doświadczonymi administratorami.
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca korzystać z dokumentacji technicznej.
• Na poziomie junior liczą się solidne podstawy i pierwsze doświadczenia praktyczne, zdobyte również podczas stażu, praktyk lub własnych projektów. Na poziomie mid oczekujemy samodzielności w obsłudze typowych zgłoszeń i wykonywaniu podstawowych zadań administracyjnych.

Mile widziane

• Doświadczenie na stanowisku wsparcia IT, helpdesk lub podobnym.
• Znajomość systemów do zarządzania bezpieczeństwem urządzeń oraz monitorowania infrastruktury IT (np. ESET, nVision, Zabbix)
• Doświadczenie w ewidencjonowaniu sprzętu, obsłudze zamówień i współpracy z serwisami.
• Podstawowa znajomość VLAN, VPN, zarządzania certyfikatami oraz domenami internetowymi i rekordami DNS.
• Znajomość systemów Comarch ERP Optima lub Intense Platform.
• Podstawowa znajomość Microsoft SQL Server
• Podstawowa umiejętność tworzenia i modyfikowania skryptów automatyzujących zadania administracyjne (np. w PowerShell)

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie użytkowników – diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, systemem Windows i aplikacjami.
• Przygotowywanie i konfiguracja stanowisk pracy oraz pomoc pracownikom w korzystaniu z narzędzi IT.
• Podstawowa administracja Microsoft 365, Active Directory i Windows Server – zarządzanie kontami, licencjami i dostępami.
• Zarządzanie sprzętem IT – od doboru i zamówień po ewidencję, naprawy i wymiany.
• Monitorowanie działania usług i urządzeń, podstawowa diagnostyka sieci oraz dbanie o aktualizacje i bezpieczeństwo środowiska IT.
• Obsługa domen i hostingu oraz współpraca z dostawcami i administratorami przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
• Aktywny udział w projektach IT – wdrażaniu nowych rozwiązań, rozwoju infrastruktury i usprawnianiu codziennej pracy użytkowników, rozwojem infrastruktury, wdrażaniem nowych rozwiązań i usprawnianiem pracy
• Współpraca z administratorami II i III linii wsparcia przy rozwiązywaniu zgłoszeń użytkowników i problemów technicznych infrastruktury

O projekcie

To oferujemy

• Zatrudnienie w rozwijającej się firmie deweloperskiej.
• Różnorodne zadania obejmujące wsparcie użytkowników, zarządzanie sprzętem i podstawową administrację IT.
• Współpracę z zewnętrznymi administratorami zapewniającymi drugą i trzecią linię wsparcia.
• Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową lub kartę lunchową, dofinansowanie kursu języka angielskiego oraz świadczenia socjalne.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karta Multisport lub karta lunch pass

Torus Sp. z o.o.