O nas
Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy od ponad 12 lat pomagają firmom budować i rozwijać nowoczesne środowiska Contact Center. Wspieramy klientów na każdym etapie współpracy – od wyboru rozwiązania, przez wdrożenie, aż po dalszy rozwój i optymalizację systemów.
Pracujemy z wiodącymi platformami Contact Center, takimi jak Collab, Nubitalk, Content Guru czy Cisco, a także rozwijamy własne rozwiązania. Nasze systemy działają zarówno w infrastrukturze Cludo, jak i w chmurach AWS oraz Microsoft Azure, a także w środowiskach klientów.
Szczególnie mocno rozwijamy obszary związane z automatyzacją obsługi klienta, sztuczną inteligencją (AI), integracjami CRM, analizą danych, Speech Analytics, Quality Management oraz Customer Engagement. Tworzymy rozwiązania, które realnie usprawniają pracę konsultantów i podnoszą jakość obsługi klientów.
Każdego dnia z rozwiązań dostarczanych przez Cludo korzysta ponad 3000 użytkowników wspierających procesy obsługi klienta i sprzedaży. Dostarczamy zarówno systemy Contact Center, jak i boty działające w modelu SaaS oraz w infrastrukturze klientów.
Równie ważni jak klienci są dla nas nasi pracownicy. Zbudowaliśmy zgrany, ponad 20-osobowy, zespół inżynierów, programistów, ekspertów Contact Center.
Atmosfera:
Swobodna i przyjazna atmosfera. U nas nie ma “panów” i “pań”. Brak dress code'u, oprócz szczególnych okoliczności i spotkań z klientami.
Biuro przy ul. Grochowskiej 306/308 w Warszawie, jest dobrze skomunikowane z resztą miasta (tramwaje, autobusy i stacja Veturillo pod biurem, 13 min. spacerem na Dworzec Wschodni i do metra).
Zapraszamy Cię do pracy w systemie hybrydowym (częściowo zdalnie, częściowo na miejscu) po okresie onboardingu.
Zapraszamy!