BlogZarobki ITFirmy ITDaj feedback
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Inżynier Wsparcia IT / IT Service Desk & Support
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy wsparcia technicznego klientów w obszarze systemów kolejkowych i Digital Signage. Wymagana jest znajomość Windows, Microsoft 365, sieci TCP/IP oraz umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i programowych. Do zadań należą rejestracja zgłoszeń w Jira, analiza i rozwiązywanie problemów, administracja w Active Directory, konfiguracja sprzętu i oprogramowania, a także wsparcie oraz szkolenia użytkowników. W pracy wykorzystywana jest sztuczna inteligencja (np. ChatGPT). Oferowany jest system premiowy oraz pakiet benefitów.

newquick apply

Inżynier Wsparcia IT / IT Service Desk & Support

Firma: iFLOW Sp. z o.o.

od: 22 czerwca 2026
do: 22 lipca 2026
7000 - 10 000 złbrutto/ mies.umowa o pracę (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia

• Wynagrodzenie rosnące wraz z nabywanymi kompetencjami i doświadczeniem.

• Atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami pracy: premie operacyjne wypłacane miesięcznie, premie świąteczne, nagrody na koniec roku finansowego, premie za specjalne osiągnięcia

Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: stacjonarna
Warszawa, Wola
Warszawa, WolaŻytnia 13Pokaż na mapie

Wymagania

Technologie wymagane

Windows
Microsoft 365 / Office
TCP/IP
ChatGPT
Claude
GitHub Copilot

Technologie mile widziane

Linux
CentOS
Windows Server
Microsoft SQL Server
Microsoft IIS
Azure AD

System operacyjny

Windows
Linux

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w obszarze Help Desk, Service Desk lub wsparcia IT.
  • Dobra znajomość systemów Windows oraz pakietu Microsoft 365 / Office.
  • Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (TCP/IP) pozwalająca na diagnostykę problemów.
  • Umiejętność sprawnego diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.
  • Praktyczna znajomość narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (np. ChatGPT, Claude, Copilot).
  • Otwartość na wykorzystywanie AI do analizy problemów, tworzenia dokumentacji i automatyzacji zadań.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.
  • Umiejętność samodzielnej organizacji pracy oraz chęć ciągłego rozwoju kompetencji.

Mile widziane

  • Styczność z systemami Linux (CentOS) lub Windows Server.
  • Podstawy Microsoft SQL Server w zakresie administracji.
  • Znajomość Microsoft IIS (Internet Information Services) lub Azure AD.
  • Wiedza z zakresu bezpieczeństwa systemów oraz metodyki ITIL.
  • Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów na kierunku informatycznym.
  • Prawo jazdy kat. B (przyda się przy okazjonalnych wyjazdach).

Twój zakres obowiązków

  • Rejestracja, klasyfikacja, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych w systemie Jira.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią LAN/WAN.
  • Monitorowanie statusów zgłoszeń oraz eskalacja do odpowiednich zespołów w razie potrzeby.
  • Analiza logów, identyfikacja błędów oraz udział w ich sprawnym usuwaniu.
  • Aktualizacja danych w systemach IT, w tym podstawowa administracja w Active Directory.
  • Utrzymanie i aktualizacja certyfikatów bezpieczeństwa.
  • Bieżące wsparcie techniczne klientów w zakresie eksploatacji naszych systemów.
  • Wsparcie on-site – okazjonalne, krótkie wizyty w lokalizacjach, gdzie funkcjonują nasze systemy.
  • Szkolenie użytkowników w zakresie działania naszych rozwiązań oraz obsługi aplikacji.
  • Wsparcie wewnętrzne w zakresie utrzymania aplikacji i infrastruktury IT firmy.
  • Testowanie nowych funkcjonalności systemów przed ich wdrożeniem produkcyjnym.
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania systemów kolejkowych oraz Digital Signage.
  • Konfiguracja i przygotowanie sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
  • Współpraca z zespołem deweloperskim w zakresie rozwoju oprogramowania i customizacji.
  • Tworzenie oraz bieżąca aktualizacja dokumentacji technicznej.

O projekcie

Praca na stanowisku wiąże się z wsparciem technicznym klientów oraz rozwiązywaniem problemów w obszarze rozwiązań IT - systemów kolejkowych i systemów digital signage.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie wyłącznie na Umowę o pracę (pełny etat).
  • Atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami Twojej pracy.
  • Pełne wdrożenie w nasze produkty i autorskie rozwiązania.
  • Pakiet socjalny: dofinansowanie wczasów pod gruszą (świadczenia urlopowe z ZFŚS) oraz świadczenia świąteczne.
  • Program rekomendacji pracowniczych.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • dofinansowanie wypoczynku

O nas

Od ponad 30 lat jesteśmy liderem na polskim rynku rozwiązań Customer Experience Management.
Nasze systemy wspierają obsługę ponad 40 milionów wizyt klientów rocznie.
Wśród naszych partnerów i klientów znajdują się największe instytucje finansowe w Polsce, urzędy miast, jednostki administracji publicznej, szpitale oraz operatorzy handlu detalicznego (m.in. PKO BP, Tauron, PGE).
Pracując z nami, będziesz rozwijać swoje kompetencje w różnorodnych technologiach i środowiskach IT.
Nie wymagamy spełnienia wszystkich kryteriów w 100% – jeśli widzisz siebie w tej roli, zachęcamy do aplikowania.
Inżynier Wsparcia IT / IT Service Desk & Support
7k–10k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
iFLOW Sp. z o.o.
Warszawa, Wola

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.
lub:

Udostępnij ofertę