IT Operations Coordinator (M/K/X)

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze wsparcia użytkowników, administracji IT lub utrzymania infrastruktury IT.
• Praktyczna znajomość systemów Windows oraz środowiska Microsoft 365.
• Znajomość Active Directory, w tym zarządzania kontami użytkowników, grupami i uprawnieniami.
• Umiejętność diagnozowania i samodzielnego rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych i aplikacyjnych.
• Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, m.in. TCP/IP, DNS, DHCP, VPN oraz Wi-Fi.
• Znajomość podstawowych zasad bezpieczeństwa IT, w szczególności w zakresie zarządzania dostępami, MFA, aktualizacji, ochrony urządzeń końcowych i kopii zapasowych.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy, ustalania priorytetów i prowadzenia kilku tematów równolegle.
• Umiejętność tworzenia czytelnej dokumentacji technicznej, procedur i instrukcji.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy zarówno z użytkownikami nietechnicznymi, jak i z zewnętrznymi dostawcami IT.
• Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną oraz komunikację w środowisku międzynarodowym.
• Odpowiedzialność, samodzielność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Mile widziane

• Znajomość Linux i Windows Server.
• Znajomość wirtualizacji, np. Hyper-V, Proxmox lub KVM.
• Doświadczenie z Veeam, FOG lub podobnymi rozwiązaniami.
• Znajomość PowerShell lub innych narzędzi do automatyzacji zadań.
• Znajomość dobrych praktyk ITIL lub certyfikaty branżowe, np. CCNA.

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie użytkowników oraz samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, systemami, aplikacjami i urządzeniami peryferyjnymi.
• Przygotowywanie, konfiguracja, serwisowanie i utrzymanie komputerów, urządzeń mobilnych oraz pozostałego sprzętu IT.
• Administracja kontami użytkowników, uprawnieniami i licencjami w środowisku Active Directory oraz Microsoft 365.
• Obsługa procesów IT związanych z onboardingiem, zmianami stanowisk oraz offboardingiem pracowników.
• Bieżące utrzymanie infrastruktury IT, w tym sieci, urządzeń sieciowych i serwerów, oraz podejmowanie działań w przypadku awarii.
• Nadzór nad aktualizacjami systemów, MFA, ochroną urządzeń końcowych, kopiami zapasowymi oraz przestrzeganiem standardów bezpieczeństwa IT.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu, telefonów służbowych, licencji i pozostałych zasobów IT oraz dbanie o ich prawidłowy obieg.
• Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT w biurze, w tym urządzeń i systemów wykorzystywanych w salach konferencyjnych.
• Tworzenie, aktualizowanie i usprawnianie procesów, procedur, instrukcji oraz dokumentacji technicznej IT.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami i specjalistami IT oraz koordynowanie realizowanych przez nich zgłoszeń, prac i usług.
• Monitorowanie wykorzystania licencji i usług IT oraz inicjowanie działań optymalizujących ich wykorzystanie i koszty.
• Udział w planowaniu budżetu IT, monitorowanie wydatków oraz przygotowywanie niezbędnych zestawień.
• Wspieranie użytkowników w zakresie dobrych praktyk bezpieczeństwa IT oraz reagowanie na zauważone incydenty i zagrożenia.
• Samodzielne prowadzenie powierzonych tematów IT i dbanie o ich terminową realizację.

To oferujemy

• Pracę w międzynarodowym środowisku i dostęp do globalnych projektów
• Stabilne warunki zatrudnienia
• Realny wpływ na obszar IT i przestrzeń do realizacji własnych pomysłów
• Pakiet benefitów (ubezpieczenie grupowe, pakiety medyczne, karta sportowa, platforma do nauki języków)
• Elastyczny czas pracy
• Spotkania integracyjne
• Dostęp do programów szkoleniowych i rozwojowych

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne

DIMARK S. A.