Nasze wymagania
· Ponad 3-letnie doświadczenie na stanowisku Product Ownera, Product Managera lub w rolach związanych z oprogramowaniem operacyjnym w branży e-commerce, retail, fashion lub logistyce.
· Silne zrozumienie procesów operacyjnych, takich jak zakupy, produkcja, logistyka, zwroty, fulfillment lub zarządzanie magazynem.
· Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem ERP i/lub WMS (np. SAP, Microsoft Dynamics, Comarch, IFS, Plentymarkets lub podobne) – znajomość Plentymarkets będzie silnym atutem.
· Udokumentowana umiejętność przekładania wymagań biznesowych na jasne user stories, zadania i kryteria akceptacji dla programistów.
· Wysokie umiejętności dokumentowania procesów – zdolność wizualizacji procesów biznesowych i operacyjnych w formie przejrzystych diagramów (flowcharts), zrozumiałych zarówno dla biznesu, jak i IT.
· Analityczny umysł i swoboda w pracy z danymi z różnych systemów – znajomość SQL i zaawansowana obsługa Excela będą dodatkowym atutem.
· Doskonałe umiejętności komunikacyjne w kontakcie z zespołami technicznymi i nietechnicznymi.
· Język polski na poziomie ojczystym oraz biegłość zawodowa w języku angielskim.
· Ustrukturyzowane, pragmatyczne i zorientowane na rozwiązania podejście do pracy.
· Gotowość do spędzania czasu bezpośrednio z użytkownikami operacyjnymi na hali produkcyjnej.
Mile widziane
· Znajomość narzędzi Jira, Confluence oraz Miro.
Twój zakres obowiązków
Product Discovery i Wymagania
· Zbieranie zgłoszeń dotyczących nowych funkcji i pomysłów na usprawnienia od użytkowników operacyjnych i interesariuszy biznesowych.
· Mapowanie i dokumentowanie procesów end-to-end: od zakupu do wystawienia oferty (Purchase-to-Listing), od zamówienia do realizacji (Order-to-Fulfillment) oraz od zwrotu do ponownego wystawienia (Returns-to-Relisting).
· Przekładanie potrzeb biznesowych na jasne user stories, kryteria akceptacji i zadania gotowe dla programistów.
· Identyfikowanie wąskich gardeł, manualnych obejść i możliwości automatyzacji.
Współpraca i Wdrożenia
· Briefowanie programistów w zakresie kontekstu biznesowego, przebiegu procesów i oczekiwanych rezultatów.
· Przeprowadzanie testów akceptacyjnych (UAT) bezpośrednio na magazynie przed wdrożeniem rozwiązań.
· Zarządzanie wdrożeniami pilotażowymi i zbieranie natychmiastowych informacji zwrotnych od użytkowników.
· Tworzenie instrukcji dla użytkowników, procedur SOP oraz materiałów szkoleniowych dla zespołu operacyjnego.
Analityka Operacyjna i Wsparcie
· Analiza danych w systemach ERP, WMS i narzędziach BI w celu monitorowania wydajności i priorytetyzacji ulepszeń.
· Współpraca z zespołem BI w celu wzmocnienia raportowania i analityki operacyjnej.
· Pełnienie roli pierwszego punktu eskalacji w przypadku problemów operacyjnych związanych z oprogramowaniem.
· Reprodukowanie błędów i współpraca z programistami nad szybkimi, praktycznymi poprawkami.