IT Service Manager
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy rozwoju procesów usług IT dla globalnego klienta z branży logistyka. Kluczowe technologie i podejścia to ITIL 4 oraz narzędzia analizy danych i raportowania KPI/SLA. Zakres obejmuje projektowanie, implementację i rozbudowę systemów ITSM, definiowanie katalogu usług, SLA i KPI, monitorowanie zgodności procedur, analizę incydentów/zmian/problemów, budowę bazy wiedzy oraz audyty i wsparcie transformacji organizacyjnej. Wynagrodzenie: 17 000 - 22 000 PLN (B2B).

od: 15 września 2026
do: 15 października 2026
17 000 - 22 000netto (+ VAT)/ mies.kontrakt B2B (pełny etat)
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:mid • senior
tryb pracy: stacjonarna
lokalizacja:Toruń, kujawsko-pomorskie
Toruń, kujawsko-pomorskie

Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Minimum 4 lata komercyjnego doświadczenia w sektorze IT Service Management.
  • Ugruntowanej, praktycznej wiedzy na temat ITIL 4 oraz doświadczenia w jego implementacji i rozbudowie.
  • Praktyki w tworzeniu oraz usprawnianiu procesów ITSM, a także określaniu ról i odpowiedzialności.
  • Umiejętności definiowania katalogu usług, warunków SLA oraz wskaźników KPI.
  • Wysoko rozwiniętych kompetencji w obszarze analizy danych i przygotowywania raportów zarządczych.
  • Zdolności do przeprowadzania transformacji wewnątrz organizacji oraz skutecznego komunikowania zmian zespołom.

Twój zakres obowiązków

  • Projektowanie, implementacja i stała rozbudowa systemów zarządzania usługami IT z wykorzystaniem rynkowych standardów, w tym w szczególności frameworku ITIL 4.
  • Definiowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i metryk oceny jakości dostarczanych rozwiązań.
  • Monitorowanie zgodności realizowanych zadań z wypracowanymi procedurami w różnych działach firmy.
  • Kompleksowa analiza gromadzonych informacji w obszarach: incydentów, problemów, zmian, SLA oraz poziomu zadowolenia użytkowników.
  • Budowanie i aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentacji procesowej.
  • Kreowanie dobrych praktyk w komunikacji z klientami, edukowanie zespołów oraz weryfikacja stosowanych standardów.
  • Okresowe audytowanie poprawności działania wdrożonych mechanizmów.

O projekcie

Projekt: 🎯 rozwój procesów usług IT dla globalnego klienta z branży logistycznej
Model współpracy: 💼 praca stacjonarna/Toruń
Wynagrodzenie: 💰 17 000 - 22 000 PLN (B2B)
Start współpracy: 🚀 dopuszczalny 3-miesięczny okres wypowiedzenia
Uwaga: W analizie aplikacji wspieramy się sztuczną inteligencją, jednak Twój profil zawsze weryfikuje rekruter- to człowiek podejmuje ostateczną decyzję.
Company

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Wstępna rozmowa wideo z zespołem rekrutacyjnym
  • 2.
    Spotkanie techniczne
  • 3.
    Finałowa rozmowa z liderami technicznymi / CTO

Next Technology Professionals Sp. z o.o.

Next Technology Professionals to wyspecjalizowana agencja rekrutacyjna i firma outsourcingowa o silnym profilu technologicznym.
Od ponad 10 lat wspieramy firmy w budowie zespołów IT, AI, Cybersecurity, SAP oraz w rekrutacjach dla finansów, inżynierii i marketingu.
Zrealizowaliśmy ponad 1000 skutecznych procesów rekrutacyjnych dla korporacji, scale-upów i dynamicznie rosnących startupów.
Przesyłając swoje CV do Next Technology Professionals, trafiasz do starannie wyselekcjonowanej bazy kandydatów realizujących
projekty dla wiodących globalnych organizacji. Pracujemy wyłącznie w oparciu o aktualne, konkretne potrzeby klientów.
Jeśli Twój profil będzie odpowiadał jednemu z prowadzonych procesów, skontaktujemy się niezwłocznie.
IT Service Manager
17k–22k zł / mies. (B2B)
Zgłaszam się do:
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
Toruń, kujawsko-pomorskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę