IT Support Specialist - HelpDesk

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie techniczne.
• Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku Helpdesk lub IT Support.
• Praktyczna znajomość systemów Microsoft Windows 10 oraz Windows 11.
• Wiedza z zakresu budowy i diagnostyki sprzętu komputerowego.
• Znajomość sieci LAN oraz protokołu TCP/IP.
• Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniami w środowisku Active Directory.
• Umiejętność analizy logów systemowych oraz diagnozowania zdarzeń.
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych w środowisku obejmującym co najmniej 50 stacji roboczych.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej.
• Mile widziana znajomość usług DNS, DHCP, File Server oraz Print Server.
• Doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń (ticketing) oraz zarządzania zasobami IT będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność współpracy z zespołem oraz sprawnej komunikacji z użytkownikami.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego zarządzania napływającymi zgłoszeniami.

Twój zakres obowiązków

• Utrzymanie i administracja środowiskiem IT, w szczególności stacjami roboczymi z systemami Windows 10 oraz Windows 11.
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem i infrastrukturą IT.
• Monitorowanie dostępności systemów oraz dbanie o bezpieczeństwo zasobów informatycznych.
• Analiza zgłoszeń użytkowników oraz podejmowanie działań zapewniających szybkie usuwanie awarii.
• Aktualizowanie i prowadzenie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury oraz realizowanych działań.
• Współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu wysokiej jakości świadczonego wsparcia technicznego.

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

To oferujemy

• Pracę w modelu zdalnym
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w innowacyjnych projektach.
• Preferencyjne pakiety do wykupienia w programach Multisport oraz Lux Med.
• Przyjazną atmosferę pracy i dużą samodzielność w realizacji powierzonych zadań.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy

NESS SOLUTION sp. z o.o.