IT Support Specialist

Nasze wymagania

• Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe),
• Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux,
• Znasz podstawy technologii sieciowych,
• Komunikujesz się w języku angielskim,
• Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
• Jesteś nastawiony pro-kliencko – mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego,
• Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy,
• Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję,
• Zarządzanie kontami służbowymi pracowników,
• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania,
• Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków,
• Komunikacja z klientami wewnętrznymi.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B,
• pracę w technicznym zespole realizującym projekty infrastrukturalne dla klientów biznesowych,
• wpływ na sposób pracy zespołu i rozwój standardów technicznych,
• wsparcie doświadczonych specjalistów,
• szkolenia i certyfikacje,
• pakiet benefitów,
• przyjazne środowisko pracy.

net-o-logy Sp. z o.o.