Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy wsparcia użytkowników końcowych w nowoczesnym środowisku IT z obsługą zgłoszeń w ServiceNow. Wykorzystuje technologie takie jak Windows, macOS, Active Directory, Citrix, Microsoft Office oraz urządzenia mobilne Android i iOS. Zakres obowiązków obejmuje rozwiązywanie problemów technicznych, diagnozowanie dostępu do aplikacji i wsparcie podczas wdrożeń. Oferta zawiera benefity w postaci dofinansowania zajęć sportowych i prywatnej opieki medycznej.
od: 28 lipca 2026
do: 27 sierpnia 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
brak widełekumowa zlecenie
Parametry oferty
poziom:junior
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Kraków, małopolskie
Kraków, małopolskie
Wymagania
Technologie wymagane
Windows
macOS
Active Directory
Citrix
Microsoft Office
ServiceNow
TCP/IP
Android
iOS
ITIL
ITSM
Microsoft Intune
Microsoft Entra ID
PowerShell
Nasze wymagania
- 2-3 lata doświadczenia w IT Support, Service Desk, End User Support lub Desktop Support.
- Znajomość Active Directory (zarządzanie kontami, reset haseł, nadawanie uprawnień).
- Podstawowa znajomość środowiska Citrix.
- Dobra znajomość systemów Windows oraz macOS.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi, np. ServiceNow.
- Umiejętność diagnozowania problemów użytkowników końcowych.
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci TCP/IP.
- Znajomość urządzeń mobilnych z systemami Android i iOS.
- Znajomość ITIL lub ITSM.
- Język angielski na poziomie minimum B1.
Mile widziane
- Podstawowa znajomość Microsoft Intune.
- Podstawowa znajomość Microsoft Entra ID.
- Podstawowa znajomość PowerShell.
- Doświadczenie w pracy w dużym środowisku korporacyjnym.
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń użytkowników jako pierwszy punkt kontaktu IT.
- Rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows, pakietem Microsoft Office, Active Directory, Citrix oraz urządzeniami mobilnymi.
- Rejestrowanie i obsługa incydentów oraz zgłoszeń w systemie ServiceNow.
- Diagnozowanie problemów z dostępem do aplikacji i środowisk użytkowników.
- Wsparcie użytkowników podczas zmian i wdrożeń w środowisku pracy.
- Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Współpraca z zespołami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych zgłoszeń.
- Praca zmianowa po zakończeniu procesu wdrożenia.
O projekcie
Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie użytkowników końcowych w nowoczesnym środowisku IT. Będziesz pomagać w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych, obsługiwać zgłoszenia oraz wspierać użytkowników w codziennej pracy. To dobra okazja, aby rozwijać kompetencje w obszarze Workplace Support oraz zdobywać doświadczenie z rozwiązaniami wykorzystywanymi w dużych organizacjach.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
Etapy rekrutacji
- 1.Rozmowa techniczna
- 2.Rozmowa z klientem
B2B.NET S.A.
B2Bnetwork jest polską firmą, specjalizującą się w obszarze Quality Assurance oraz Outsourcingu specjalistów IT. Od 2015r. zarządzamy w całości procesami testowymi u naszych klientów oraz wspieramy w znalezieniu odpowiednich kompetencji w innych obszarach IT.
IT Users Support Specialist (Junior)
Zgłaszam się do:
B2B.NET S.A.
Kraków, małopolskie
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.