BlogZarobki ITFirmy ITDaj feedback
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Junior Business Analyst – Complaints Management Area
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy procesów reklamacyjnych w sektorze bankowym, realizowany we współpracy z jednym z największych polskich banków. Kluczowe narzędzia to Excel, Jira, Confluence. Do obowiązków należy analiza procesów biznesowych, modelowanie AS-IS i TO-BE, zbieranie wymagań oraz wsparcie wdrożeń. Projekt wymaga 1 roku doświadczenia w analizie biznesowej oraz umiejętności współpracy z interesariuszami. Zapewniono pakiet zdrowotny, szkolenia i elastyczne benefity.

you can start ASAP

Junior Business Analyst – Complaints Management Area

Firma: Edge One Solutions Sp. z o.o.

od: 15 czerwca 2026
do: 15 lipca 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:junior
tryb pracy: hybrydowa
lokalizacja:Warszawa, mazowieckie
Warszawa, mazowieckie

Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft Excel
Jira
Confluence

Nasze wymagania

  • Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego
  • Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych
  • Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT
  • Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne
  • Znajomość narzędzi takich jak Excel, Jira, Confluence
  • Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe
  • Samodzielność i proaktywność
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku projektowym

Mile widziane

  • Doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub procesów operacyjnych
  • Doświadczenie w sektorze finansowym, ubezpieczeniowym lub bankowym

Twój zakres obowiązków

  • Analiza procesów biznesowych związanych z obsługą reklamacji
  • Analiza i optymalizacja procesów reklamacyjnych
  • Identyfikacja potrzeb biznesowych oraz definiowanie wymagań
  • Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych
  • Modelowanie procesów biznesowych (AS-IS, TO-BE)
  • Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, w tym user stories
  • Opracowywanie rekomendacji optymalizacyjnych
  • Współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT
  • Wsparcie wdrożeń oraz testów rozwiązań
  • Przygotowywanie raportów i analiz efektywności procesów reklamacyjnych

O projekcie

Nasz klient to jeden z trzech największych polskich banków uniwersalnych, jak również jedna z największych instytucji finansowych w obszarze Europy Środkowo-Wschodniej. Jako pierwszy polski bank uruchomił bankomat i wydał kartę kredytową.
Tryb pracy
Praca hybrydowa w wymiarze 5 dni w miesiącu praca z biura klienta w Warszawie.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

agile

Tak pracujemy nad projektem

  • Continuous Deployment
  • Continuous Integration

Nie spełniasz wszystkich wymagań, a projekt Cię zainteresował?

Nie wahaj się i aplikuj. Porozmawiajmy!
Company

To oferujemy

  • Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie
  • Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych
  • SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami
  • Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi
  • Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych
  • Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne (HearMe)
  • Elastyczne benefity – sam decydujesz, na co przeznaczasz punkty w naszym systemie benefitowym

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji

  • 1.
    Rozmowa wstępna
  • 2.
    Technical check
  • 3.
    Project interview
  • 4.
    Witaj w Edge1S! :)

Edge One Solutions Sp. z o.o.

Edge One Solutions to miejsce, w którym technologia łączy się z pasją i współpracą. Tworzymy zespół ponad 300 specjalistów IT, realizujących projekty dla klientów z Polski i zagranicy. W naszej firmie rozwój jest naturalną częścią codziennej pracy – stawiamy na indywidualne podejście, wymianę wiedzy i przyjazną atmosferę, w której każdy może realizować swoje ambicje i doskonalić kompetencje.

Tak się u nas pracuje

Junior Business Analyst – Complaints Management Area
Zgłaszam się do:
Edge One Solutions Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę