Junior Helpdesk Specialist

Nasze wymagania

• posiadasz kompleksowe zrozumienie technologii informatycznych i systemów wsparcia
• masz przynajmniej podstawową wiedzę na temat usługi Active Directory
• jesteś odporny na stres i świetnie radzisz sobie w pracy z szybko zmieniającymi się priorytetami
• dobrze znasz systemy Windows, usługi sieciowe
• znajomość i podstawy administrowania​ sieciami LAN, WAN
• cechujesz się umiejętnościami analitycznymi, kreatywnością w rozwiązywaniu problemów, skrupulatnością, dociekliwością oraz dobrą organizacją pracy

Mile widziane

• podstawy PowerShell​a
• doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych
• uprawnienia elektryczne SEP do 1KV

Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie, obsługa oraz realizacja zgłoszeń dotyczących sprzętów informatycznych i oprogramowania
• nadawanie i kontrola dostępów w organizacji
• organizacja sprzętu komputerowego na pozostałych stanowiskach w organizacji
• administracja zamówieniami sprzętu komputerowego dla pozostałych pracowników
• zapewnienie wysokiego poziomu obsługi Klienta, zgodnego z SLA
• proaktywne monitorowanie aplikacji w organizacji
• tworzenie Bazy Wiedzy dla użytkowników końcowych na temat najczęstszych problemów, które sami mogą rozwiązać.
• korzystanie z technologii zdalnego wsparcia i udostępniania pulpitu
• inwentaryzacja i katalogowanie sprzętu pracowniczego

Tak organizujemy naszą pracę

Poznaj swoje miejsce pracy

To oferujemy

• home office w połączeniu z pracą w biurze – obecnie zdecydowana większość z nas pracuje zdalnie. Codziennie odbywamy około 1000 spotkań online. Aby zagwarantować naszym klientom stabilny dostęp do usług, nasi pracownicy mogą wykonywać swoje obowiązki z domu
• stanowisko w strukturach Fiberhost - lidera w budowie i zarządzeniu sieciami światłowodowymi, w którego zasięgu znajduje się obecnie 1,3 mln. gospodarstw domowych w kraju
• wsparcie ze strony zaangażowanego i zgranego zespołu
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• elastyczne godziny pracy - zaczynamy między 7:00 a 9:00
• dofinansowanie na święta i wakacje pod gruszą
• prywatna opieka medyczna w LUX MED dla Ciebie i Twoich bliskich
• ubezpieczenie w podróżach zagranicznych
• coś dla ciała i dla ducha – karta Multisport, dostęp do kafeterii MyBenefit
• usługi INEA na super warunkach, w tym Internet za 0 zł!

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• komputer do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Internet za 0 zł!

Etapy rekrutacji

• 1.
  Selekcja aplikacji
• 2.
  Kontakt z wybranymi osobami i zaproszenie na spotkanie
• 3.
  Rozmowa online z HR i managerem

Fiberhost