Junior Technical Support Consultant (m/f/d)

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Podstawowa lub praktyczna znajomość SQL.
• Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów.
• Chęć zdobywania nowej wiedzy i szybkiego uczenia się.
• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu.
• Umiejętność komunikacji z użytkownikami biznesowymi i technicznymi.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i swobodną komunikację.

Mile widziane

• Znajomość Windows Server oraz IIS.
• Doświadczenie w pracy z Apache Tomcat.
• Znajomość narzędzi JIRA lub podobnych systemów do zarządzania zgłoszeniami.
• Podstawowa znajomość PowerShell.
• Wiedza z zakresu Docker, Kubernetes, Jenkins lub Ansible.
• Doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub systemów klasy enterprise.

Twój zakres obowiązków

• Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących działania aplikacji oraz jej funkcjonalności.
• Diagnozowanie problemów technicznych z wykorzystaniem logów aplikacyjnych oraz baz danych.
• Zapewnienie ciągłości i prawidłowego działania systemów u klientów.
• Wsparcie administratorów i użytkowników poprzez system ticketowy oraz kontakt telefoniczny.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi przy analizie i eskalacji zgłoszeń.
• Dokumentowanie rozwiązań oraz dzielenie się wiedzą wewnątrz zespołu.
• Udział w testowaniu nowych funkcjonalności oraz weryfikacji poprawek.

O projekcie

Podział czasu pracy

• 60%

  w biurze
• 40%

  zdalnie

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy nad projektem

• Continuous Integration
• DevOps
• wsparcie architekta / lidera technicznego
• active monitoring
• dokumentacja
• automatyzacja testów
• środowiska testowe
• testy funkcjonalne
• testy regresyjne
• testy manualne

Takie dajemy możliwości rozwoju

• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Pracę przy zaawansowanej platformie zakupowej wykorzystywanej przez największe polskie i międzynarodowe organizacje.
• Wsparcie doświadczonych konsultantów oraz wdrożenie do pracy na stanowisku.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania praktycznej wiedzy z zakresu SQL, analizy logów oraz systemów klasy enterprise.
• Udział w projektach realizowanych dla największych klientów na rynku.
• Pracę w zespole nastawionym na współpracę i wymianę wiedzy.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Możliwość pracy zdalnej.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata

SIMPLIFAE POLAND SPÓŁKA AKCYJNA