Kierownik Działu Digital (k/m)

Twój zakres obowiązków

• Tworzenie i realizacja strategii digital zgodnej ze strategią firmy, w tym współpraca z zarządem i dyrektorami biznesowymi przy realizacji celów strategicznych.
• Wspieranie wzrostu sprzedaży usług medycznych poprzez kanały cyfrowe i rozwój nowych usług i produktow cyfrowych dla pacjentów.
• Zarządzanie podległym zespołem - budowanie, rozwój i motywowanie zespołu, wyznaczanie celów i monitorowanie realizacji KPI, rozwój kompetencji zespołu.
• Zarządzanie działaniami performance marketingowymi oraz zarządzanie budżetem marektingu cyfrowego.
• Rozwój kanałów pozyskiwania pacjentów online oraz projektowanie i optymalizacja ścieżki pacjenta.
• Rozwój funkcjonalności wspierających sprzedaż, rejestrację wizyt i kontakt z pacjentem.
• Rozwój działań SEO, SEM, marketing automation oraz komunikacji omnichannel.
• Rozwój strony internetowej i aplikacji mobilnej.
• Analiza danych dotyczących ruchu, konwersji i zachowań użytkowników oraz podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o dane.
• Szeroko rozumiane działania wspierające customer experince (analiza doświadczeń pacjentów, wdrażanie inicjatyw poprawiających satysfakcję i lojalność pacjentów, budowanie spójnego doświadczenia we wszystkich kanałach kontaktu.
• Monitorowanie trendów rynkowych, technologicznych oraz zmian w zachowaniach pacjentów.

Nasze wymagania

• Minimum 7 lat doświadczenia w digital, e-commerce, digital growth lub transformacji cyfrowej, w tym minimum 3 lata na stanowisku kierowniczym (zespół min. 5 osób o zróżnicowanych kompetencjach)
• Udokumentowane prowadzenie e-commerce lub produktu cyfrowego (sklep, aplikacja, portal klienta) z odpowiedzialnością za konwersję i przychód
• Doświadczenie w budowaniu strategii digital, rocznych planów, budżetów, business case'ów i wieloletnich roadmap
• Praktyka w CRM / marketing automation oraz w zarządzaniu kanałami pozyskania (performance, SEO) przez agencje
• Budowanie systemów KPI i dashboardów zarządczych; rozumienie różnicy między przychodem przypisanym kampanii a rzeczywistym przyrostem sprzedaży
• Współpraca z IT i dostawcami technologii: wymagania, priorytety, zależności systemowe, modernizacja platform
• Praca z danymi osobowymi w organizacji regulowanej; praktyczna znajomość RODO, WCAG oraz zasad privacy i security by design
• Prowadzenie inicjatyw w strukturze macierzowej, ze Sprzedażą, Finansami, Marketingiem i Operacjami
• Umiejętność budowania długofalowych relacji biznesowych, otwartość, budowanie kultury zaufania i transparentności.
• Język polski biegły; angielski minimum B2+

Mile widziane

• Doświadczenie w sektorze: bankowość, ochrona zdrowia, usługi medyczne, ubezpieczenia lub duże sieci usługowe z wieloma lokalizacjami
• Wdrażanie modelu Product Management / Product Ownership, Agile i zarządzania portfelem produktów
• Znajomość SALESmanago, GA4, Power BI, Jira, Asana lub porównywalnych narzędzi
• Praktyka w GEO (widoczność w wyszukiwarkach AI), wdrażaniu AI, automatyzacji i analityce predykcyjnej
• Udział w projektach dotyczących długu technologicznego, migracji lub modernizacji platform cyfrowych
• Znajomość wymogów NIS2 / ustawy o KSC lub ISO 27001
• Budowanie zespołów od podstaw, rozwój liderów i zarządzanie sukcesją

To oferujemy

• pracę w firmie z tytułem Najlepszy Pracodawca 2026: Lider Pracy Przyszłości wg Gazety Finansowej oraz godłem Friendly Workplace 2026
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• pracę w organizacji, która realnie dba o zdrowie - m.in. dzięki naszemu autorskiemu programowi Healthy Hours, który pozwala zadbać o siebie w godzinach pracy
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz do karty Multisport
• ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
• dynamiczne środowisko pracy
• dostęp do platformy szkoleniowo-webinarowej

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• inicjatywy dobroczynne
• jeden krótszy dzień pracy

Centrum Medyczne ENEL-MED S.A.