Konsultant / Konsultantka CRM

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z systemami CRM.
• Doświadczenie w analizie i optymalizacji procesów biznesowych.
• Praktyczna znajomość funkcjonowania procesów sprzedażowych i zarządzania lejkiem sprzedaży.
• Umiejętność analizy danych oraz wyciągania wniosków biznesowych.
• Doświadczenie w porządkowaniu danych, definiowaniu standardów i wdrażaniu dobrych praktyk CRM.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów z użytkownikami biznesowymi.
• Samodzielność w działaniu oraz umiejętność zarządzania zadaniami projektowymi.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i organizacyjne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i dostawcami rozwiązań.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z Microsoft Dynamics 365, Salesforce lub HubSpot.
• Doświadczenie w projektach związanych z transformacją cyfrową lub wdrażaniem systemów biznesowych.
• Znajomość rynku IT lub rozwiązań GIS.

Twój zakres obowiązków

• Analiza obecnego wykorzystania systemu CRM w organizacji.
• Przegląd i optymalizacja procesów sprzedażowych, marketingowych oraz związanych z obsługą klienta.
• Audyt jakości danych znajdujących się w systemie CRM oraz przygotowanie rekomendacji dotyczących ich uporządkowania.
• Definiowanie standardów pracy w CRM oraz wsparcie ich wdrożenia w organizacji.
• Identyfikacja luk procesowych i rekomendowanie usprawnień zwiększających efektywność pracy użytkowników.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu, kontrolingu, obsługi klienta i administracji.
• Przygotowywanie raportów, analiz oraz dashboardów wspierających zarządzanie sprzedażą.
• Wsparcie w definiowaniu KPI oraz monitorowaniu ich realizacji w CRM.
• Tworzenie dokumentacji procesowej i rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju systemu.
• Prowadzenie szkoleń i warsztatów dla użytkowników CRM.
• Współpraca z dostawcami i administratorami systemu CRM w zakresie wdrażania zmian.
• Uporządkowanie Dynamics 365, standaryzacja procesu sprzedaży, poprawa jakości danych oraz przygotowanie organizacji do dalszego skalowania działań handlowych.

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

To oferujemy

• Wynagrodzenie w przedziale 120 - 150 złotych za godzinę.
• Udział w strategicznym projekcie rozwoju organizacji.
• Realny wpływ na sposób funkcjonowania procesów sprzedażowych i zarządzania relacjami z klientami.
• Elastyczną formę współpracy.
• Możliwość częściowej pracy zdalnej.
• Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zakresu odpowiedzialności.

Takie dajemy możliwości rozwoju

• czas na rozwój Twoich pomysłów
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• program emerytalny
• brak dress code’u
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Etapy rekrutacji

• 1.
  Prześlij CV
• 2.
  Porozmawiamy chwilę przez telefon
• 3.
  Spotkasz się z liderem zespołu
• 4.
  Zadanie lub case - nic skomplikowanego
• 5.
  Dajemy znać - i zaczynamy działać!

Esri Polska Sp. z o.o.