Blogpro:radar newKalkulator wynagrodzeńZarobki ITFirmy ITDaj feedbackO nas
HR ITBlog
Dodaj ogłoszenie
Praca IT
Oferty pracy
Konsultant / Konsultantka Help Desk i wdrożeń systemów POS
Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Projekt dotyczy wsparcia i wdrożeń systemów w sieciach handlowych. Praca obejmuje obsługę zgłoszeń telefonicznych i mailowych, diagnostykę sprzętu i urządzeń fiskalnych, rolę SPOC, monitoring i analizę logów oraz uruchamianie systemów w sklepach i hipercare. Wykorzystywane technologie i narzędzia to Windows Server, SQL, opcjonalnie PowerShell, urządzenia POS oraz narzędzia ticketowe; mile widziana znajomość Azure i Linux. Oferowana prywatna opieka medyczna i karta sportowa, możliwość certyfikatów Microsoft oraz elastyczne godziny pracy i wsparcie rozwojowe.

newquick applyyou can start ASAP

Konsultant / Konsultantka Help Desk i wdrożeń systemów POS

Firma: INEOGROUP S.A.

od: 13 listopada 2026
do: 13 grudnia 2026
6000 - 9000 złnetto (+ VAT)/ mies.kontrakt B2B (pełny etat)
5000 - 8000 złbrutto/ mies.umowa o pracę
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: zdalna • hybrydowa
Warszawa, Włochy
Warszawa, WłochyJutrzenki 177Pokaż na mapie

Wymagania

Technologie wymagane

Windows Server
SQL

Technologie mile widziane

ChatGPT
GitHub Copilot
Azure DevOps
PowerShell
C#
.NET
Microsoft Azure
Linux

Nasze wymagania

  • Wysoki poziom komunikatywności.
  • Dobra znajomość języka angielskiego, biegła znajomość języka polskiego.
  • Umiejętność samodzielnego i analitycznego myślenia.
  • Znajomość zagadnień z branży IT.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Podstawowa znajomość środowisk Windows Server.
  • Podstawowa znajomość języka SQL oraz zagadnień związanych z bazami danych.
  • Gotowość do wyjazdów służbowych na terenie całej Polski.
  • Gotowość do pracy w weekendy (w systemie równoważnego czasu pracy – za pracę w weekend przysługują dni wolne w tygodniu
    • Mile widziane
  • Doświadczenie we wsparciu użytkowników, zdalnie lub na miejscu.
  • Znajomość systemów zgłoszeniowych (ticketowych).
  • Praktyczna znajomość PowerShell.
  • Znajomość urządzeń POS: drukarek fiskalnych, terminali płatniczych, skanerów.
  • Wiedza z zakresu sieci, bezpieczeństwa (VPN, firewalle) czy usług chmurowych Azure (VM, Storage).
  • Znajomość specyfiki branży retail (POS, integracje z ERP).
  • Znajomość systemów operacyjnych bazujących na Linux.
  • Umiejętność produktywnego korzystania z narzędzi AI (np. ChatGPT) w codziennej pracy z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

    • Twój zakres obowiązków

    Obsługa klienta
  • Obsługa zgłoszeń rejestrowanych w systemie zgłoszeniowym oraz przekazywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Obsługa telefonicznych połączeń przychodzących poprzez:
    • a) udzielanie odpowiedzi dotyczących funkcjonowania systemów
    b) rejestrowanie, eskalowanie i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników
    c) bieżące informowanie o postępach prowadzonych prac
  • Przygotowywanie dokumentacji prezentującej sposoby rozwiązywania zgłoszeń.
  • Diagnostyka i naprawa: komputery, peryferia, urządzenia fiskalne (po odbyciu szkolenia u producenta).
  • Pełnienie roli SPOC (Single Point of Contact) dla klientów w sprawie zgłoszeń: przekazywanie informacji między klientem a II i III linią wsparcia.
  • Bieżąca weryfikacja poprawności działania systemów, monitoring i analiza logów.
    • Wsparcie w siedzibie klienta
  • Pomoc użytkownikom na miejscu, w siedzibie klienta.
    • Wdrożenia u klienta
  • Uruchamianie naszych systemów w sklepach klientów na terenie całej Polski – przygotowanie i konfiguracja stanowisk, przełączenie sklepu na nowe oprogramowanie oraz sprawdzenie, że wszystko działa przed otwarciem.
  • Asysta powdrożeniowa na miejscu (hypercare) – towarzyszenie personelowi sklepu w pierwszych dniach pracy w nowym systemie: instruktaż przy stanowisku, odpowiadanie na pytania i bieżące rozwiązywanie zgłoszeń, tak aby zespół sklepu szybko i pewnie korzystał z nowych narzędzi.
    • Jakość i wsparcie w testowaniu
  • Wsparcie zespołu testerskiego w procesie testów integracyjnych i UAT.

    • O projekcie

    Jako Konsultant/ka Help Desk i wdrożeń zapewniasz wsparcie I linii użytkownikom naszych systemów w sieciach handlowych. Obsługujesz zgłoszenia telefoniczne i mailowe, a w razie potrzeby pomagasz użytkownikom na miejscu, w siedzibie klienta. Uczestniczysz też we wdrożeniach: uruchamiasz system w sklepach i towarzyszysz personelowi w pierwszych dniach pracy (hypercare). Współpracujesz z zespołami II i III linii wsparcia. Pracujesz zdalnie, w naszej siedzibie w Warszawie i u klientów na terenie całej Polski. Po wyjazdach zapewniamy czas na odpoczynek.

    Tak organizujemy naszą pracę

    Tak pracujemy

    wewnątrz organizacjimasz wpływ na wybór narzędzi i technologiimasz wpływ na rozwiązania technologicznemasz wpływ na produktagile

    Tak pracujemy nad projektem

    • DDD
    • Continuous Integration

    Brzmi jak coś dla Ciebie?

    Brzmi jak coś dla Ciebie?
    Company

    To oferujemy

  • Prywatna opieka medyczna (LuxMed) i karta sportowa (MultiSport).
  • Możliwość zdobycia certyfikatów Microsoft, w tym pokrycie kosztów egzaminów.
  • Praca w zespole ekspertów, którzy chętnie dzielą się wiedzą.
  • Pełne zaplecze techniczne i wsparcie w rozwoju.
  • Elastyczne godziny pracy do uzgodnienia.
    • Takie dajemy możliwości rozwoju
  • Wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych.
  • Wymiana wiedzy technicznej w firmie.

    • Takie dajemy możliwości rozwoju

    • wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
    • wymiana wiedzy technicznej w firmie

    Benefity

    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • możliwość pracy zdalnej
    • elastyczny czas pracy

    Etapy rekrutacji

    • 1.
      Rozmowa telefoniczna/online z działem HR
    • 2.
      Rozmowa techniczna wraz z zadaniem praktycznym
    • 3.
      Finalna rozmowa i przedstawienie oferty

    INEOGROUP S.A.

    Jesteśmy dynamiczną firmą IT, tworzącą zaawansowane oprogramowanie dla sieci retailowych i ich central. Nasze rozwiązania wspierają klientów w kluczowych procesach biznesowych, od zarządzania magazynem po obsługę sprzedaży. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest innowacja, dlatego silny nacisk kładziemy na automatyzację i wykorzystanie nowoczesnych narzędzi, w tym AI, w codziennej pracy. Dołącz do nas i miej realny wpływ na rozwój naszych produktów!

    Tak się u nas pracuje

    Konsultant / Konsultantka Help Desk i wdrożeń systemów POS
    5k–8k zł / mies. (UoP), 6k–9k zł / mies. (B2B)
    Zgłaszam się do:
    INEOGROUP S.A.
    Warszawa, Włochy

    Brakuje Ci informacji?

    • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
    • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
    • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

    Udostępnij ofertę