Konsultant / Konsultantka Helpdesk
Podsumowanie oferty

(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)

Oferta dotyczy wsparcia użytkowników systemów informatycznych z obszaru helpdesk. Zakres obowiązków obejmuje wsparcie e-mailowe i telefoniczne, rejestrowanie zgłoszeń, tworzenie i aktualizację dokumentacji oraz współpracę z zespołami programistów, administratorów i testerów. Wymagana jest znajomość języka angielskiego oraz umiejętność organizowania pracy. Oferta obejmuje prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie szkoleń.

newyou can start ASAP

Konsultant / Konsultantka Helpdesk

Firma: SOFTIQ sp. z o.o.

od: 23 czerwca 2026
do: 23 lipca 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
5000 - 6000brutto/ mies.umowa o pracę
Parametry oferty
poziom:mid
tryb pracy: hybrydowa
Gliwice, śląskie
Gliwice, śląskieChorzowska 50Pokaż na mapie

Wymagania

System operacyjny

Windows
Linux

Nasze wymagania

  • wykształcenie minimum średnie
  • zdolność analitycznego myślenia i umiejętność pracy w zespole
  • umiejętność jasnego i precyzyjnego przekazywania informacji
  • kreatywność i umiejętność rozwiązywania trudnych problemów
  • umiejętność samodzielnego działania oraz efektywnego organizowania własnej pracy, w tym ustalania priorytetów zadań
  • zainteresowanie nowymi technologiami oraz dążenie do ciągłego poszerzania wiedzy
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
  • umiejętność pracy w sytuacjach stresowych

Mile widziane

  • doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji przeznaczonej dla użytkownika
  • doświadczenie we wsparciu użytkowników
  • doświadczenie na podobnym stanowisku

Twój zakres obowiązków

  • wsparcie e-mailowe i telefoniczne użytkowników systemów informatycznych
  • rejestrowanie i klasyfikowanie zgłoszeń
  • wsparcie przy tworzeniu bazy wiedzy na podstawie incydentów i rozwiązań oraz tworzenie i aktualizowanie dokumentacji użytkownika
  • współpraca z programistami, administratorami oraz testerami w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania systemów, szybkiego rozwiązywania problemów oraz optymalizacji procesów wsparcia użytkowników

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

wewnątrz organizacjiu klientakoncentrujesz się na jednym projekcierozwijasz kilka projektów jednocześnie
Company

Takie dajemy możliwości rozwoju

  • wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

  • pracujesz hybrydowo/ na miejscu (spotykamy się 2x w tygodniu w biurze)
  • decydujesz o formie współpracy – umowa o pracę, B2B
  • zarządzasz dodatkowymi punktami – platforma benefitowa jest do Twojej dyspozycji
  • rozwijasz się – nasz zespół HR bardzo tego pilnuje (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne)
  • bawisz się – możesz wybierać z szerokiego pakietu imprez integracyjnych
  • czujesz się dobrze – dbamy o atmosferę

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • firmowa drużyna sportowa
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • gry wideo w pracy
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • strefa relaksu
  • paczki świąteczne
  • inicjatywy dobroczynne
  • pikniki rodzinne
  • grill
  • konferencje krajowe
  • konferencje zagraniczne

Etapy rekrutacji

  • 1.
    I etap (zdalnie) - spotkanie z osobą z działu HR
  • 2.
    II etap (zdalnie) - spotkanie z Liderem Zespołu
  • 3.
    Final interview (zdalnie) - spotkanie z Dyrektorem Działu

SOFTIQ sp. z o.o.

Zaczynaliśmy w kilkuosobowym składzie, wierząc, że doświadczenie i znajomość branży przyniesie sukces. Dzisiaj SOFTIQ liczy ponad 200 osób, a realizowane przez nas projekty zna każdy. Chcemy, abyś został/a jednym/jedną z nas i mógł/mogła rozwijać swoje umiejętności. Poznasz pasjonatów – ludzi, którzy nie tylko ze sobą pracują, ale po prostu lubią spędzać wspólnie czas.
W swoim portfolio posiadamy projekty, w ramach których tworzyliśmy zarówno aplikacje mobilne, webowe, jak i desktopowe. Działamy nie tylko na rynku polskim, ale również bardzo prężnie pozyskujemy klientów zagranicznych. Daje to możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.

Tak się u nas pracuje

Konsultant / Konsultantka Helpdesk
5k–6k zł / mies. (UoP)
Zgłaszam się do:
SOFTIQ sp. z o.o.
Gliwice, śląskie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.

Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Brakuje Ci informacji?

  • Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
  • Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
  • Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.

Udostępnij ofertę