Konsultant ds. serwisu elektronicznego obiegu dokumentów (k/m/os)

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów — preferowane kierunki informatyczne, techniczne, ekonomiczne lub związane z zarządzaniem systemami informatycznymi; alternatywnie minimum 2-letnie doświadczenie w pracy przy wdrażaniu, konfiguracji, utrzymaniu lub wsparciu systemów informatycznych,
• podstawowa znajomość SQL oraz chęć dalszego rozwoju praktycznych umiejętności w tym obszarze,
• umiejętność sprawnego przełączania się między zadaniami,
• umiejętność kompleksowego rozwiązywania problemów użytkowników,
• odpowiedzialność za powierzone zadania,
• umiejętność logicznego myślenia,
• doświadczenie w pracy z klientem oraz umiejętność prowadzenia komunikacji w sposób profesjonalny,
• samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy,
• dyspozycyjność do wyjazdów służbowych,
• prawo jazdy kat. B,
• chęć rozwoju w branży IT i nowych technologiach,
• otwartość na pracę w dynamicznym środowisku oraz elastyczność w reagowaniu na zmiany,
• otwartość na naukę i podejmowanie nowych wyzwań.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na stanowisku HelpDesk / Service Desk lub w szeroko pojętym wsparciu klienta,
• doświadczenie w obsłudze lub serwisowaniu systemów EOD, EZD, ERP, CRM lub innych systemów wspierających procesy organizacyjne,
• znajomość JasperReports,
• doświadczenie w prowadzeniu szkoleń,
• podstawowa wiedza z zakresu finansów i rachunkowości, obiegu faktur, akceptacji kosztów lub zapotrzebowań wewnętrznych,
• podstawowa znajomość zagadnień związanych z obiegiem dokumentów, instrukcją kancelaryjną, archiwum, JRWA,
• podstawowa znajomość zagadnień związanych z zamówieniami publicznymi.

Twój zakres obowiązków

• telefoniczne oraz stacjonarne wsparcie użytkowników systemu elektronicznego obiegu dokumentów (EOD) w jednostkach ochrony zdrowia,
• pomoc personelowi placówek medycznych w codziennej pracy z systemem,
• przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Klientów za pośrednictwem systemu HelpDesk,
• obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
• prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu,
• wyjazdy do Klienta i wsparcie stacjonarne użytkowników w obsłudze systemu EOD,
• testowanie konfiguracji systemu oraz zmian wdrażanych u klientów,
• bieżące wsparcie użytkowników systemu EOD na etapie wdrożenia oraz po jego zakończeniu,
• obsługa zgłoszeń związanych z działaniem i konfiguracją systemu,
• raportowanie postępu prac, problemów, ryzyk oraz potrzeb rozwojowych klientów,
• współpraca z zespołem programistycznym, serwisowym oraz administratorami technicznymi.

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

Takie dajemy możliwości rozwoju

• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rodzinnej firmie o wieloletniej tradycji i dynamicznym rozwoju (czterokrotne wyróżnienie w rankingu “Najcenniejszych Firm Rodzinnych” w latach 2021, 2022, 2023 oraz 2024; dwukrotne wyróżnienie w rankingu “Diamenty Miesięcznika Forbes” w latach 2022 oraz 2024),
• ciekawe projekty z dostępem do zaawansowanych systemów i rozwiązań IT w sektorze średnich i dużych instytucji,
• wsparcie merytoryczne zespołu na każdym etapie wdrażania do pracy,
• stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku,
• miłą atmosferę w pracy i cykliczne spotkania firmowe,
• prywatna opieka medyczna,
• przyjazne warunki do godzenia życia zawodowego z rodzinnym,
• brak dress code’u,
• konkursy wewnątrz firmowe,
• udział w inicjatywach dobroczynnych.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• inicjatywy dobroczynne
• konkursy wewnątrz firmowe
• Karta Medicover Sport na preferencyjnych warunkach

Infocomp Sp. z o.o.