Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy zarządzania incydentami IT w dużej firmie działającej jako data center. Kluczowe wymagania to znajomość narzędzi ITSM, metodyki ITIL oraz praktyczna wiedza dotycząca infrastruktury i usług cloud. Osoba odpowiedzialna za koordynowanie procesu obsługi incydentów, analizę przyczyn, współpracę z zespołami technicznymi i klientami oraz prowadzenie dokumentacji i raportów. Dostępne są premie za wyniki oraz benefity jak prywatna opieka medyczna i szkolenia.
od: 29 lipca 2026
do: 28 sierpnia 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
brak widełekumowa o pracę
Szczegóły wynagrodzenia
stała podstawa wynagrodzenia
premia za wyniki
Parametry oferty
poziom:lead
tryb pracy: stacjonarna
lokalizacja:Skawina, małopolskie
Skawina, małopolskie
Wymagania
Technologie wymagane
ITSM
Technologie mile widziane
InfluxDB
Git
Linux
System operacyjny
Linux
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obszarze zarządzania incydentami, problemami, zmianami lub wsparcia IT.
- Znajomość narzędzi ITSM oraz procesów Incident Management.
- Praktyczna znajomość środowiska IT oraz podstaw infrastruktury, usług cloud i systemów informatycznych.
- Znajomość metodyki ITIL (certyfikat będzie dodatkowym atutem).
- Umiejętność analitycznego myślenia i sprawnego podejmowania decyzji.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność współpracy z wieloma zespołami.
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz odporność na pracę pod presją czasu.
Mile widziane
- Wykształcenie wyższe w obszarze IT.
- Certyfikat ITIL.
- Prawo jazdy kat. B.
Twój zakres obowiązków
- Koordynowanie procesu obsługi incydentów oraz nadzorowanie ich przebiegu od zgłoszenia do rozwiązania.
- Współpraca z zespołami technicznymi (L1, L2, L3) oraz dostawcami zewnętrznymi w celu sprawnego przywracania dostępności usług.
- Analiza incydentów oraz identyfikowanie ich przyczyn z wykorzystaniem narzędzi monitoringu i systemu ITSM.
- Utrzymywanie bieżącej komunikacji z klientami oraz interesariuszami biznesowymi.
- Monitorowanie postępu zgłoszeń, prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o jakość procesu zarządzania incydentami.
- Przygotowywanie raportów, analiza trendów oraz proponowanie usprawnień procesów.
- Udział w analizach poincydentowych i działaniach zapobiegających powtarzaniu się problemów.
Brzmi interesująco?
Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w środowisku nowoczesnych technologii. Czekamy na Twoją aplikację!
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B w firmie z polskim kapitałem
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
- Pracę w jednej z największych firm świadczących usługi data center w Polsce oraz możliwość współpracy z doświadczonymi specjalistami IT.
- Udział w szkoleniach i możliwość rozwoju zawodowego.
- Prywatną opiekę medyczną
- Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe
Takie dajemy możliwości rozwoju
- szkolenia wewnątrzfirmowe
- szkolenia zewnętrzne
- wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- spotkania integracyjne
- kawa / herbata
Etapy rekrutacji
- 1.Rozmowa telefoniczna
- 2.Spotkanie rekrutacyjne
Polcom Sp. z o.o.
Dołącz do zespołu profesjonalistów i zacznij pracę
w największym data center w Polsce!
Kim jesteśmy?
Od ponad 30 lat wspieramy klientów w realizacji nowoczesnych usług IT oraz cloud computing. Nasz zespół tworzy ponad 150 specjalistów, a dwa nowoczesne ośrodki data center pozwalają nam realizować projekty dla klientów z Polski i całego świata.
Jeśli dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku IT, potrafisz koordynować działania wielu zespołów i lubisz rozwiązywać złożone problemy – zapraszamy do naszego zespołu.
Poznaj nas bliżej i aplikuj na stanowisko:
Koordynator Zarządzania Incydentami
Miejsce pracy: Skawina
Koordynator Zarządzania Incydentami
Zgłaszam się do:
Polcom Sp. z o.o.
Skawina, małopolskie
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.