Lead Customer Onboarding Engineer

Nasze wymagania

• posiada min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, w złożonym środowisku B2B (z naciskiem na architekturę i wdrożenia On-premise);
• biegle posługuje się językiem polskim, a język angielski zna na poziomie min. C1;
• posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem;
• posiada praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskami On-premise oraz wiedzę techniczną z obszarów;
• sieci - topologia, projektowanie, zarządzanie;
• bazy danych;
• wirtualizacja (min. hyper-V i VMware),
• środowiska Linux & Win Server, Active directory (poziom: administrowanie/zarządzanie).

Mile widziane

• wykształcenie techniczne (IT);
• znajomość języka niemieckiego;
• znajomość technologii backupowych, security, storage, cloud computing,

Twój zakres obowiązków

• koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń lokalnych (On-premise) w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach klientów;
• prowadzeniem zespołu, realizacją spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczaniem celów i ścieżek rozwoju, a także dbaniem o transfer wiedzy w zespole;
• budowaniem, koordynowaniem i utrzymywaniem długofalowej, partnerskiej współpracy ze strategicznymi partnerami biznesowymi oraz klientami z segmentu Enterprise;
• monitorowaniem kluczowych wskaźników efektywności (np. Time-to-Value) oraz udoskonalaniem standardów operacyjnych wdrożeń;
• zapewnianiem opieki merytorycznej, monitoringiem środowisk oraz obsługą zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów o statusie VIP;
• wykonywaniem analizy i oceny skomplikowanych środowisk klientów, połączonej z doradztwem w zakresie najlepszych praktyk architektonicznych;
• koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach;
• projektowaniem wzorców dokumentacji wdrożeniowej oraz wyznaczaniem standardów jakości wykonanych operacji dla całego zespołu;
• przekazywaniem interesariuszom kluczowej wartości biznesowej nowych produktów i nadchodzących wydań podczas dedykowanych spotkań i prezentacji.

O projekcie

Jak pracujemy:

To oferujemy

• 26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);
• 🌟 10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);
• 🌟 wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;
• 🌟 welcome pack z miłymi niespodziankami;
• 🌟 budżet szkoleniowy na Twój rozwój;
• 🌟 bezpłatne lekcje języka angielskiego;
• 🌟 dofinansowanie do karty Multisport;
• 🌟 prywatną opiekę medyczną Luxmed;
• 🌟 dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;
• 🌟 urlop menstruacyjny;
• 🌟 ubezpieczenie na życie;
• 🌟 imprezy i wyjazdy integracyjne.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji

• 1.
  Spotkanie z HR Manager (45 min.)
• 2.
  Zadanie rekrutacyjne
• 3.
  Spotkanie z Head of Support (60 min.)
• 4.
  Spotkanie z CSO i Head of Support (30 min.) - opcjonalnie

Xopero Software S.A.