Projekt dotyczy obsługi merchantów i zgłoszeń operacyjnych w obszarze e-commerce. Kluczowy stack to Excel oraz systemy ticketowe jak Jira Service Management, Zendesk, Freshdesk, a mile widziane są platformy marketplace: Mirakl, Allegro, Amazon, Zalando i sklepy Magento. Zadania obejmują przyjmowanie i analizę zgłoszeń, przekazywanie spraw z kompletem informacji, monitorowanie statusów i terminów, informowanie merchantów o statusie, tworzenie i aktualizację bazy wiedzy oraz przygotowywanie raportów dotyczących liczby i rodzaju zgłoszeń. Wymagane minimum 1–2 lata doświadczenia w obsłudze B2B lub helpdesku oraz znajomość polskiego i angielskiego na poziomie co najmniej B2.