Twój zakres obowiązków
Analiza potrzeb biznesowych
▪️Identyfikacja procesów i obszarów możliwych do automatyzacji z wykorzystaniem AI
▪️Dobór odpowiedniego narzędzia (Agent Builder lub Copilot Studio) w zależności od złożoności rozwiązania
▪️Współpraca z użytkownikami biznesowymi przy definiowaniu celów, zakresu i wartości wdrażanych agentów
Projektowanie agentów AI
▪️Definiowanie celu, roli oraz zakresu działania agentów
▪️Projektowanie scenariuszy użycia oraz doświadczeń użytkownika (UX konwersacji)
▪️Tworzenie i optymalizacja promptów oraz instrukcji systemowych.
▪️Określanie stylu komunikacji, zasad działania oraz sposobu obsługi wyjątków i błędów
Budowa i konfiguracja rozwiązań
▪️Tworzenie agentów w Microsoft Agent Builder oraz Microsoft Copilot Studio
▪️Konfiguracja funkcjonalności, promptów, capabilities oraz kanałów komunikacji
▪️Publikacja i utrzymanie wdrożonych rozwiązań
Zarządzanie wiedzą
▪️Tworzenie i utrzymywanie źródeł wiedzy wykorzystywanych przez agentów
▪️Integracja danych z Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook), plików oraz stron internetowych
▪️Dbanie o jakość, aktualność i spójność danych
Rozszerzanie funkcjonalności
▪️Rozbudowa agentów o workflow, integracje i konektory
▪️Implementacja narzędzi oraz logiki konwersacyjnej w Copilot Studio
▪️Integracja z systemami zewnętrznymi oraz wykorzystanie Power Automate i dostępnych konektorów
Testowanie i optymalizacja
▪️Przygotowywanie scenariuszy testowych
▪️Testowanie jakości odpowiedzi oraz poprawności działania agentów
▪️Optymalizacja promptów, logiki działania oraz źródeł wiedzy
Monitoring i rozwój
▪️Monitorowanie wykorzystania agentów oraz analiza ich skuteczności.
▪️Analiza metryk, jakości odpowiedzi oraz zgłoszeń użytkowników
▪️Wdrażanie usprawnień na podstawie danych oraz feedbacku
Governance i bezpieczeństwo
▪️Zapewnienie zgodności rozwiązań z politykami bezpieczeństwa, dostępu i compliance
▪️Współpraca z zespołami IT w zakresie konfiguracji środowisk, uprawnień oraz licencjonowania
▪️Dbanie o zgodność rozwiązań z zasadami governance obowiązującymi w środowisku Microsoft 365