Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Wsparcia i Administracji IT

Nasze wymagania

• wymaganego wykształcenia wyższego lub statusu studenta na kierunku informatycznym, technicznym lub pokrewnym,
• podstawowej znajomości Windows, sprzętu komputerowego i konfiguracji stanowisk pracy,
• znajomości podstaw sieci komputerowych: IP, DNS, DHCP i Wi-Fi,
• ogólnej znajomości środowiska Microsoft 365,
• logicznego podejścia do problemów i umiejętności samodzielnego szukania informacji,
• dokładności, dobrej organizacji pracy i odpowiedzialności za powierzone zadania,
• komunikatywności, cierpliwości i umiejętności współpracy z użytkownikami,
• chęci nauki i rozwijania kompetencji technicznych,
• prawa jazdy kategorii B.

Mile widziane

• pierwsze doświadczenie z Active Directory, Windows Server lub administracją Microsoft 365,
• znajomość enova365 lub innych systemów ERP,
• podstawowa znajomość PowerShell lub innych narzędzi do automatyzacji,
• wiedza z zakresu urządzeń sieciowych, wirtualizacji, monitoringu lub kopii zapasowych,
• doświadczenie z systemami helpdesk i ewidencją sprzętu,
• umiejętność wykorzystywania narzędzi AI w pracy technicznej, z weryfikacją wyników i dbałością o bezpieczeństwo oraz poufność danych.

Twój zakres obowiązków

• bieżące wsparcie użytkowników w problemach ze sprzętem, systemami i aplikacjami — od przyjęcia zgłoszenia do jego rozwiązania lub właściwej eskalacji,
• przygotowywanie stanowisk pracy: konfiguracja komputerów, instalacja oprogramowania i podłączanie urządzeń,
• obsługa kont, grup i uprawnień oraz wsparcie w administracji Microsoft 365 i Active Directory,
• podstawowe wsparcie użytkowników enova365 oraz współpraca z opiekunami systemu przy rozwiązywaniu problemów,
• diagnostyka podstawowych problemów z siecią LAN, Wi-Fi i VPN oraz reagowanie na alerty infrastruktury,
• prowadzenie ewidencji sprzętu i oprogramowania oraz tworzenie dokumentacji i instrukcji,
• udział w automatyzacji powtarzalnych czynności i eliminowaniu przyczyn najczęściej występujących problemów,
• współpraca przy wdrożeniach, migracjach i utrzymaniu infrastruktury IT, również w pozostałych lokalizacjach firmy.

O projekcie

Nie musisz znać wszystkich wymienionych technologii, żeby aplikować.

To oferujemy

• pracę w wewnętrznym dziale IT i bezpośredni kontakt z rzeczywistą infrastrukturą firmy,
• możliwość zdobywania praktycznego doświadczenia w obszarze Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, sieci, wirtualizacji, automatyzacji i bezpieczeństwa IT,
• udział w rzeczywistych wdrożeniach, migracjach i projektach infrastrukturalnych,
• możliwość stopniowego przejmowania coraz bardziej zaawansowanych zadań administracyjnych,
• przestrzeń do proponowania i wdrażania własnych usprawnień,
• praktyczne wykorzystywanie automatyzacji i narzędzi AI w codziennej pracy,
• środowisko, w którym stawiamy na standaryzację, dokumentację i eliminowanie przyczyn problemów, zamiast ograniczać się do ich doraźnego rozwiązywania.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• Dopłata do karty Multisport
• Karty lunchowe
• Raz w miesiącu 2h dla rodziny
• platforma do nauki języków obcych

Tirsped Sp. z o.o.