Młodszy Kierownik / Młodsza Kierowniczka Projektów

Nasze wymagania

• Minimum 1 rok pracy jako Młodszy Kierownik Projektu,
• Posiadanie certyfikatu z zarzadzania projektami Prince 2 Foundation lub wyższego (może być równoważny),
• Znajomość MS Office w tym MS Project,
• Doświadczenie w pracy i znajomość systemu Jira (lub równoważnego),
• Twoja znajomość języka angielskiego umożliwia Ci co najmniej swobodne czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej,
• Dodatkowy atut doświadczenie we wdrożeniach usług SOC lub innych związanych z cyberbezpieczeństwem

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja realizacji usług cyberbezpieczeństwa świadczonych przez zespół SOC,
• Organizacja i koordynacja pracy zespołów technicznych odpowiedzialnych za obsługę incydentów bezpieczeństwa,
• Monitorowanie realizacji zgłoszeń, incydentów oraz działań operacyjnych zgodnie z wymaganiami SLA i KPI,
• Nadzór nad terminowością realizacji zadań oraz eskalacja opóźnień i ryzyk operacyjnych,
• Bieżące monitorowanie statusów incydentów oraz koordynacja działań prowadzących do ich rozwiązania,
• Koordynacja komunikacji pomiędzy klientem, zespołami SOC oraz dostawcami technologii i usług,
• Przygotowywanie raportów operacyjnych i serwisowych dotyczących realizowanych usług oraz poziomu świadczonych SLA,
• Organizacja i prowadzenie spotkań operacyjnych, statusowych oraz serwisowych z klientami i zespołami technicznymi,
• Zarządzanie zadaniami operacyjnymi oraz ich dystrybucją do odpowiednich zespołów wsparcia i analityków SOC,
• Wsparcie procesów Incident Management, Problem Management oraz Change Management,
• Nadzór nad poprawnością i aktualnością dokumentacji operacyjnej oraz serwisowej,
• Identyfikacja ryzyk operacyjnych oraz wsparcie działań mających na celu poprawę jakości i efektywności usług,
• Wsparcie rozwoju i optymalizacji procesów SOC oraz świadczonych usług cyberbezpieczeństwa,
• Współpraca z klientami w zakresie bieżącej obsługi usług, eskalacji oraz działań usprawniających,
• Wsparcie działań administracyjnych, raportowych i rozliczeniowych związanych z realizacją usług,
• Koordynacja działań wynikających z umów serwisowych i partnerskich z dostawcami.
• Wsparcie w realizacji i zarządzaniu projektami z zakresu Cyberbezpieczeństwa

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• budżet rozwojowy
• mentoring
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• szkolenia zewnętrzne
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Elastyczne godziny pracy w pełnym wymiarze godzin;
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Wsparcie wysoko wykwalifikowanego grona współpracowników;
• Unikalną atmosferę pracy;
• Udział w szkoleniach, warsztatach i seminariach;
• Cykliczne eventy integracyjne;
• Programy kafeteryjne: pakiet medyczny, dostęp do pakietów sportowych;
• Współdecydowanie o przeznaczeniu firmowego budżetu partycypacyjnego;
• Niezbędne narzędzia pracy.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne

Trafford IT Sp. z o.o. Sp. K.