Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).
• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne - komunikatywność i asertywność.
• Swoboda w kontakcie z wymagającym klientem biznesowym.
• Podstawowa wiedza w zakresie działania sieci oraz systemów informatycznych.
• Gotowość do pracy zmianowej.

Mile widziane

• Praktyczna znajomość mobilnego sprzętu i dedykowanych mu systemów operacyjnych.
• Doświadczenie w korzystaniu z JIRA.
• Doświadczenie w środowisku organizacji działających w oparciu o ITSM (ITIL).
• Umiejętność efektywnego i krytycznego wykorzystywania narzędzi AI w codziennej pracy, z zachowaniem odpowiedzialności za jakość dostarczanych rezultatów.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń w obszarze pomocy funkcjonalnej i technicznej Asseco Platform.
• Prowadzenie szkoleń.
• Rozwój i utrzymanie dokumentacji.

O projekcie

To oferujemy

• Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy polską firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, która jako producent oprogramowania tworzy i dostarcza innowacyjne rozwiązania klientom w ponad 50 krajach świata. 
• Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej. 
• Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe. 
• Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy. Udzielamy się podczas konferencji technologicznych. 
• Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji. 
• Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne. 
• Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, zapewniamy też wyciszone miejsca do pracy indywidualnej.   
• Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - bierzemy udział w wydarzeniach sportowych, zbiórkach świątecznych dla dzieci i dorosłych oraz pomocy schroniskom.​

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne
• Firmowe przyczepy kempingowe (Włochy, Chorwacja)