(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych z naciskiem na konfigurację i parametryzację aplikacji. Wymagane są umiejętności wsparcia użytkowników, obsługi zgłoszeń serwisowych oraz monitoringu i nadzoru nad aplikacjami. Praca obejmuje kontakt z użytkownikami i producentami, uzupełnianie dokumentacji i bazy wiedzy oraz analizę zgłoszeń pod kątem poprawy jakości. Wymagane min. wykształcenie średnie, min. 1 rok doświadczenia w II linii wsparcia, znajomość MS Office. Mile widziane: Jira, Confluence, XML, SQL. Benefity: dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, parking, strefa relaksu, dofinansowanie wypoczynku, kafeteria MyBenefit.
Wymagania
Technologie wymagane
Nasze wymagania
- wykształcenie min. średnie - preferowany kierunek informatyka lub kierunki techniczne,
- wymagane doświadczenie w obszarach wsparcia klienta, serwisu drugiej linii wsparcia klienta minimum 1 rok na stanowisku,
- wysokie umiejętności komunikacyjne,
- chęć do rozwoju i szukania rozwiązań,
- znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane
- średnio zaawansowana znajomość: Jira, Confluence, XML, SQL.
Twój zakres obowiązków
- konfiguracja i parametryzacja aplikacji,
- wsparcie użytkowników w przygotowaniu parametryzacji,
- wsparcie użytkowników w zakresie działania aplikacji,
- przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzowanie zgłoszeń serwisowych,
- wsparcie użytkowników aplikacji w rozwiązywaniu zgłoszonych problemów,
- kontakt z użytkownikami i serwisami producentów,
- uzupełnianie dokumentacji i bazy wiedzy serwisowej,
- analiza zgłoszeń pod kontem poprawy jakości aplikacji biznesowych,
- czynne uczestnictwo w procesach utrzymania aplikacji biznesowych,
- bieżące monitorowanie i nadzór nad aplikacjami biznesowymi.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- program emerytalny
- parking dla pracowników
- strefa relaksu
- dofinansowanie wypoczynku
- kafeteria MyBenefit
Tak się u nas pracuje
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.