Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Oferta dotyczy pracy w obszarze helpdesk z obsługą zgłoszeń przez portal i infolinię. Wymagane umiejętności obejmują praktykę w systemach IT i sieciach, znajomość Windows 10/11, podstawy Linux (Debian/Ubuntu) oraz macOS, obsługę systemów ticketingu i pakietu MS Office. Zakres obowiązków obejmuje przyjmowanie i kategoryzację incydentów, realizację zgłoszeń serwisowych, korzystanie z narzędzi do monitoringu infrastruktury, adresowanie zadań do linii wsparcia, wymianę informacji między zespołami, budowanie bazy wiedzy i udział we wdrożeniach. Oferowane benefity to m.in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie zajęć sportowych oraz narzędzia pracy i ubezpieczenie grupowe.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Helpdesk
Firma: Holding1
od: 5 listopada 2026
do: 5 grudnia 2026
brak widełekumowa o pracę (pełny etat)
Parametry oferty
poziom:junior
tryb pracy: stacjonarna
Kraków, Podgórze Duchackie
Wymagania
Technologie mile widziane
Jira
Confluence
Nasze wymagania
- Praktyka w obsłudze systemów IT i sieci komputerowych
- Doświadczenie w systemach ticketingu
- Znajomość pakietu MS Office
- Praktyczna znajomość systemów Windows (Windows 10 / 11) oraz podstawy lub znajomość systemów z rodziny Linux (np. Debian, Ubuntu) oraz macOS
- Bardzo dobra komunikatywność
- Zaangażowanie, entuzjazm, pozytywne nastawienie do pracy i współpracy w grupie
- Umiejętność aktywnego poszukiwania rozwiązań
- Umiejętność diagnozowania i usuwania usterek sprzętu komputerowego (PC/laptop)
- Minimum 1 rok na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia technicznego IT
Mile widziane
- Znajomość aplikacji Jira i Confluence
- Znajomość systemów RRM, Monitoringu Infrastruktury
- Znajomość dobrych praktyk zarządzania usługami IT (np. ITIL)
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzacja zgłaszanych incydentów poprzez dedykowany portal oraz infolinię
- Realizacja zgłoszeń serwisowych
- Korzystanie z narzędzi do monitoringu infrastruktury
- Adresowanie zadań do odpowiedniej linii wsparcia
- Zapewnienie skutecznej wymiany informacji między zespołami zaangażowanymi w rozwiązanie zgłoszonej awarii
- Budowanie bazy wiedzy oraz instrukcji operacyjnych
- Aktywny udział we wdrażaniu nowych rozwiązań
To oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
- Wszelkie niezbędne narzędzia pracy
- Bezpłatną opiekę medyczną w Centrach Medycznych Luxmed dla Pracownika z możliwością rozszerzenia pakietu na członków Rodziny
- Dofinansowanie karty benefit Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Bezpłatną naukę języka angielskiego i/lub niemieckiego z platformą eTutor dla Pracownika i osoby towarzyszącej
- Zniżki na produkty i usługi Holding1, a w tym: wynajem samochodów w Grupie Express, wynajem auta na minuty – Traficar, zakup lub wynajem samochodów z Grupy PGD, zniżki na tankowanie na dedykowanej stacji benzynowej
- Wyjazdy integracyjne, Mikołajki dla Dzieci
- Na co dzień pracujemy w przyjaznej atmosferze, opartej na wzajemnej współpracy
- Organizujemy różnego rodzaju programy w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) i konkursy pracownicze promujące zdrowy tryb życia
- Ponadto dofinansowujemy własne pomysły Pracowników na inicjatywy społeczne realizowane poza godzinami pracy
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- kawa / herbata
Holding1
Jesteśmy polską grupą kapitałową działającą równolegle w kilku branżach: motoryzacji, mobilności, budownictwie mieszkaniowym oraz biurowym, a także w obszarze innowacji technologicznych.
Nasz rozwój opieramy na fundamentach ponad 35-letniego doświadczenia i stabilności Holdingu1. Wyznaczamy trendy motoryzacyjne, usprawniamy i automatyzujemy procesy biznesowe, realizujemy inwestycje mieszkaniowe i komercyjne przyjazne środowisku. Działając na kilkunastu rynkach lokalnych, w kilkudziesięciu przedsięwzięciach, daliśmy się poznać jako godny zaufania dostawca i sprawdzony partner.
Nasz Zespół tworzą ludzie, którzy nie tylko są najlepszymi specjalistami w swoich dziedzinach, ale przede wszystkim poprzez to, co robią, realizują swoje pasje.
Z dumą informujemy, że posiadamy certyfikat Great Place to Work 2024 oraz Friendly Workplace, który otrzymaliśmy przez dwa lata z rzędu – za lata 2025 i 2026. Potwierdza to, że konsekwentnie tworzymy środowisko pracy oparte na zaufaniu, współpracy i pozytywnej atmosferze.
Jesteśmy częścią Holdingu 1.
Więcej o nas na stronie:
www.holding1.pl
Tak się u nas pracuje
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Helpdesk
Zgłaszam się do:
Holding1
Kraków, Podgórze Duchackie
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.