Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Standardów Utrzymania IT

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowany kierunek informatyczny).
• Podstawowa znajomość zagadnień ITSM.
• Podstawowa znajomość procesów Access Management, Change Management, Incident Management.
• Znajomość podstaw procesów ITIL lub gotowość do zdobycia wiedzy w tym zakresie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).
• Podstawowa znajomość środowiska Windows oraz zagadnień związanych z Active Directory.
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Podstawowa znajomość Jira, Confluence.
• Dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielna i proaktywna realizacja powierzonych zadań.
• Rozwinięte umiejętności analityczne, organizacyjne oraz skuteczna komunikacja interpersonalna.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji, procedur i instrukcji oraz wspierania projektów doskonalących procesy i jakość usług IT, połączona z chęcią ciągłego rozwoju zawodowego.
• Gotowość do pracy na czas określony (zastępstwo).

Mile widziane

• Podstawowa znajomość Azure
• Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem katalogiem usług IT

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w opracowywaniu i aktualizacji standardów utrzymaniowych i technologicznych w działach IT Grupy LUX MED
• Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej, procedur oraz standardów IT.
• Współpraca z zespołami IT, biznesem oraz liniami wsparcia L1 i L2 w zakresie obowiązujących standardów i procesów.
• Przygotowywanie danych i raportów do audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Wspieranie działań związanych z tworzeniem, aktualizacją i dokumentowaniem procesów IT.
• Monitorowanie realizacji procesów utrzymaniowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień
• Wsparcie w przygotowywaniu analiz, zestawień oraz wskaźników dotyczących jakości usług i procesów IT.
• Współpraca z pracownikami Pionu IT przy realizacji projektów i inicjatyw związanych z rozwojem usług IT
• Udział we wdrożeniach nowych systemów obsługowych w obszarze IT
• Wsparcie w prowadzeniu katalogu usług IT oraz aktualizacji informacji o usługach.

Tak organizujemy naszą pracę

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• budżet rozwojowy
• czas na rozwój Twoich pomysłów
• przestrzeń do eksperymentowania
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• owoce
• firmowa drużyna sportowa
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• program rekomendacji pracowników
• ubezpieczenie szpitalne
• program wellbeingowy

Etapy rekrutacji

• 1.
  Jeśli uważasz, że to stanowisko jest dla Ciebie, zaaplikuj
• 2.
  Zweryfikujemy, czy Twoje kwalifikacje pasują do stanowiska
• 3.
  Po weryfikacji CV skontaktujemy się z wybranymi osobami
• 4.
  Spotkasz się online z Kierowniczką zespołu

LUX MED Sp. z o.o.