Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

Nasze wymagania

• wykształcenie informatyczne lub w trakcie studiów (preferowane kierunki IT),
• dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstaw konfiguracji,
• samodzielność i dobra organizacja pracy,
• skrupulatność i dokładność w realizacji zadań, w tym systematyczne prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy,
• umiejętność komunikacji i współpracy w zespole,
• gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji,
• znajomośc konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji MS Word i MS Excel,
• znajomość pakietu Microsoft 365 (Office 365),
• znajomość systemów MS Windows,
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej,
• umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych,
• podstawowa znajomości AD / DNS / DHCP oraz sieci LAN,
• odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone zadania,
• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Mile widziane

• Doświadczenie zawodowe w obszarze Service Desk / Help Desk
• Znajomość systemu ERP Gardens
• Znajomość dobrych praktyk ITIL
• Znajomość języka niemieckiego
• Czynne prawo jazdy kat. B

Twój zakres obowiązków

• wsparcie informatyczne użytkowników końcowych,
• obsługa zgłoszeń za pośrednictwem portalu pomocy technicznej,
• przyjmowanie, rejestrowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych,
• kontakt telefoniczny i mailowy z użytkownikami oraz zewnętrznymi serwisami,
• aktualizacja i rozwój Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów.

Tak organizujemy naszą pracę

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Realny wpływ na funkcjonowanie działu i procesy w firmie
• Prywatną opiekę medyczną w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑‍⚕️💉
• Grupowe ubezpieczenie pracownicze (realizowane w PZU oraz Allianz)
• Kartę Multisport 🤽🤾🤸
• Wspólne świętowanie jubileuszy pracy 📅
• Finansowane szkolenia, współfinansowana nauka
• Udział w konferencjach, targach
• Nauka języków obcych (angielski, niemiecki, szwedzki)
• Program Poleceń Pracowniczych - poleć znajomego, a otrzymasz bonus 500/1500/2000 zł
• Dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych
• „Witaj na świecie” - wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶
• Prezenty Świąteczne🎅🎄
• Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników
• Owocowe dni🍌🍑🍎
• Inicjatywy dobroczynne - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ
• Integracja pracowników, wspólne wyjazdy (żagle, narty, rajdy rowerowe i inne)
• Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji

PEKABEX