Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (k/m)

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń technicznych od klientów oraz pracowników firmy,
• analiza, rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń w systemie,
• wsparcie klientów w zakresie działania systemów monitoringu GPS, instalacji oraz podstawowej konfiguracji,
• weryfikacja poprawności działania urządzeń i usług monitorowania obiektów,
• uruchamianie oraz kontrola monitorowania pojazdów i innych obiektów w systemie,
• bieżąca aktualizacja danych w systemach,
• analiza i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych,
• współpraca z dostawcami usług, podwykonawcami, serwisem oraz działem sprzedaży,
• testowanie nowych funkcjonalności i zmian w aplikacjach monitorujących,
• dbanie o jakość obsługi oraz terminową realizację zgłoszeń.

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie techniczne lub status studenta kierunku technicznego,
• dobra organizacja pracy własnej i samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
• znajomość pakietu MS Office, Jira oraz Slack,
• umiejętność analitycznego myślenia i szukania przyczyn problemów,
• swoboda w kontakcie telefonicznym z klientami, podwykonawcami i pracownikami firmy,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• podstawowa znajomość branży motoryzacyjnej,
• znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym,
• chęć nauki i rozwoju w obszarze technologii GPS, GSM oraz systemów monitorowania pojazdów.

Mile widziane

• praktyczna znajomość systemów GPS, GSM lub telematyki,
• podstawowa wiedza dotycząca magistrali CAN,
• znajomość plików DDD oraz zagadnień związanych z tachografami,
• doświadczenie w pracy z aplikacjami do monitorowania pojazdów lub obiektów,
• doświadczenie w obsłudze zgłoszeń technicznych lub pracy z klientem.​

To oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i/lub umowy zlecenia,
• stabilne warunki zatrudnienia w rozwijającej się firmie,
• pracę w branży nowoczesnych technologii GPS i monitoringu pojazdów,
• wsparcie merytoryczne doświadczonych pracowników,
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu wewnętrznego,
• udział w testowaniu i wdrażaniu nowych funkcjonalności systemów monitorujących,
• pracę w zgranym i wspierającym zespole,
• przyjazną atmosferę pracy,
• możliwość zdobycia praktycznej wiedzy z zakresu GPS, GSM, CAN, tachografów oraz obsługi flot pojazdów,
• lokalizacja biura: Warszawa Ursynów ul: Poloneza 91.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie

Ochrona Juwentus