Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
W projekcie realizowanym na platformie WEBCON BPS skupia się na wsparciu pierwszej linii użytkowników systemu Low-Code BPM/Workflow. Do obowiązków należy analiza, diagnoza i rozwiązywanie problemów aplikacji oraz procesów biznesowych, komunikacja z klientami i eskalacja trudniejszych zgłoszeń. Praca wymaga doświadczenia z WEBCON lub podobnymi systemami oraz umiejętności administrowania systemami biznesowymi. Oferowane są benefity, takie jak prywatna opieka medyczna i dofinansowanie sportu.
od: 15 września 2026
do: 15 października 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
brak widełekumowa zlecenie
Parametry oferty
poziom:junior
tryb pracy: hybrydowa
Lublin, lubelskie
Wymagania
Technologie mile widziane
WEBCON BPS
System operacyjny
Windows
Nasze wymagania
- Doświadczenie w pracy z WEBCON BPS lub podobnymi rozwiązaniami klasy BPM / Workflow / Low-Code.
- Doświadczenie w obsłudze, administracji lub wsparciu systemów biznesowych.
- Umiejętność analizy problemów i samodzielnego poszukiwania ich przyczyn.
- Podstawowa znajomość procesów biznesowych funkcjonujących w przedsiębiorstwach.
- Swoboda w komunikacji zarówno z użytkownikami biznesowymi, jak i osobami technicznymi.
- Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązanie problemu klienta.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność równoległego prowadzenia kilku zgłoszeń.
- Odpowiedzialność za powierzony temat od momentu zgłoszenia do jego rozwiązania.
Mile widziane
- WEBCON BPS Designer Studio,
- konfiguracji formularzy i workflow,
- MS SQL,
- podstaw integracji systemów,
- podstaw działania aplikacji webowych,
- systemów Service Desk / ticketowych,
- zasad SLA i organizacji wsparcia IT.
Twój zakres obowiązków
- Obsługa pierwszej linii wsparcia klientów korzystających z platformy WEBCON BPS.
- Przyjmowanie, analiza, klasyfikacja i priorytetyzacja zgłoszeń.
- Diagnozowanie problemów w aplikacjach i procesach WEBCON oraz identyfikowanie ich przyczyn.
- Samodzielne rozwiązywanie prostszych problemów konfiguracyjnych i użytkowych.
- Odtwarzanie zgłaszanych błędów i weryfikacja działania systemu.
- Prowadzenie komunikacji z użytkownikami biznesowymi i administratorami po stronie klienta.
- Eskalowanie bardziej złożonych zgłoszeń do konsultantów, developerów lub zespołu wdrożeniowego.
- Monitorowanie realizacji zgłoszeń i dbanie o terminową komunikację z klientem.
- Dokumentowanie rozwiązań oraz rozwijanie wewnętrznej bazy wiedzy.
- Identyfikowanie powtarzających się problemów i proponowanie usprawnień.
- Współpraca z zespołem wdrożeniowym przy przekazywaniu nowych aplikacji i procesów do utrzymania
To oferujemy
- Pracę z platformą WEBCON BPS i technologiami Low-Code przy realnych systemach biznesowych.
- Kontakt z klientami z różnych branż oraz możliwość poznania wielu procesów biznesowych.
- Rozwój kompetencji zarówno technicznych, jak i biznesowych.
- Współpracę z doświadczonymi analitykami, konsultantami i developerami.
- Możliwość rozwoju w kierunku Konsultanta WEBCON, Analityka Biznesowego lub Specjalisty Low-Code.
- Stopniowe przechodzenie od obsługi L1 do samodzielnego rozwiązywania bardziej zaawansowanych zagadnień.
- Realny wpływ na sposób organizacji i rozwój działu wsparcia Innflow.
- Możliwość uczestniczenia w automatyzacji i usprawnianiu procesów supportowych.
- Pracę w firmie, w której wsparcie nie oznacza wyłącznie „przekładania ticketów”, ale zrozumienie problemu, procesu i potrzeb klienta
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- możliwość uzyskania uprawnień
O nas
Innflow to lubelska firma technologiczna specjalizująca się w cyfryzacji i automatyzacji procesów biznesowych.
Projektujemy i wdrażamy rozwiązania IT wspierające codzienne funkcjonowanie firm – wykorzystując m.in. technologie Low-Code, WEBCON BPS, integracje z systemami ERP oraz rozwiązania oparte na AI.
Pracujemy dla średnich i dużych organizacji z różnych branż, łącząc wiedzę technologiczną ze zrozumieniem biznesu i procesów naszych klientów.
Jesteśmy niewielkim, doświadczonym zespołem. Nie budujemy rozbudowanej korporacyjnej struktury – zależy nam na samodzielności, odpowiedzialności i realnym wpływie każdego członka zespołu na rozwój Innflow.
Młodszy specjalista ds. wsparcia WEBCON
Zgłaszam się do:
INNFLOW sp. z o.o.
Lublin, lubelskie
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.