Młodszy specjalista (k/m) w Dziale IT

Nasze wymagania

• wykształcenie co najmniej średnie: mile widziane wyższe lub w trakcie studiów na kierunku informatycznym, telekomunikacyjnym, elektronicznym albo pokrewnym
• podstawowa, praktyczna wiedza z zakresu sieci komputerowych: model TCP/IP, adresacja IPv4, podsieci, DHCP, DNS, LAN, WLAN, VLAN oraz podstawy routingu i przełączania
• umiejętność wykonywania podstawowej diagnostyki sieciowej z użyciem narzędzi takich jak: ping, tracert, ipconfig, nslookup oraz czytanie prostych schematów sieci
• dobra znajomość systemu Windows 10/11 oraz podstaw obsługi środowiska Microsoft 365, gotowość do nauki administracji Windows Server i usług katalogowych
• podstawowa znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i zasad ich konfiguracji
• umiejętność logicznego diagnozowania problemów, dokumentowania wykonywanych działań oraz właściwej eskalacji zgłoszeń
• podstawowa znajomość generatywnej AI i prompt engineeringu: formułowanie precyzyjnych poleceń, iteracyjne dopracowanie promptów, krytyczna weryfikacja odpowiedzi oraz świadomość ryzyka ujawnienia danych
• komunikatywność, cierpliwość w pracy z użytkownikiem, odpowiedzialność, samodzielność adekwatna do poziomu junior oraz gotowość do systematycznej nauki
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej

Mile widziane

• praktyka własna, staż, praktyki zawodowe lub projekty domowe związane z helpdeskiem, sieciami lub administracją systemami
• znajomość urządzeń i rozwiązań sieciowych, np. Cisco, Aruba, Ubiquiti, Fortinet lub równoważnych
• podstawowa znajomość PowerShell albo Python oraz zainteresowanie automatyzacją zadań administracyjnych
• podstawowa znajomość Microsoft Entra ID, Active Directory, Intune, system zgłoszeniowego lub narzędzi do monitoringu sieci
• znajomość zasad cyberbezpieczeństwa, w tym MFA, phishingu, aktualizacji, kopii zapasowych i zasady najmniejszych uprawnień
• własne mini-laboratorium, kursy lub certyfikaty potwierdzające rozwój, np. Cisco CCST/CCNA, CompTIA Network+, Microsoft fundamentals, ITIL4Foundation lub równoważne
• umiejętność bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z narzędzi AI, w tym tworzenia prostych szablonów promptów i oceny jakości odpowiedzi

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia: rejestracja, diagnoza, rozwiązanie lub eskalacja zgodnie z procedurami
• instalacja, konfiguracja i podstawowa administracja stacjami roboczymi, laptopami, urządzeniami peryferyjnymi oraz środowiskiem Microsoft 365
• wsparcie w utrzymaniu sieci LAN/WLAN: podłączanie urządzeń, konfiguracja podstawowych parametrów, diagnostyka łączności i dokumentowanie infrastruktury
• wykonywanie podstawowych prac przy przełącznikach, punktach dostępowych, okablowaniu strukturalnym, VLAN, DHCP, DNS i adresacja IP pod nadzorem administratora
• monitorowanie dostępności usług i urządzeń sieciowych, analiza prostych alertów oraz eskalacja incydentów
• inwentaryzacja, przygotowanie, wydawanie i odbiór sprzętu oraz aktualizacja ewidencji zasobów IT
• zakładanie i obsługa kont, uprawnień i dostępów w zakresie powierzonych procedur
• tworzenie i aktualizowanie instrukcji, bazy wiedzy, schematów sieci i dokumentacji technicznej
• wykorzystywanie narzędzi AI do przygotowywania roboczych instrukcji, analizy zgłoszeń i automatyzacji powtarzalnych czynności z zachowaniem zasad bezpieczeństwa informacji i każdorazową weryfikacją wyników
• wsparcie techniczne spotkań i konferencji oraz udział w projektach wdrożeniowych Działu IT

O projekcie

To oferujemy

• zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę
• parking dla pracowników na terenie instytutu
• opieka medyczna PZU Zdrowie (z dofinansowaniem Pracodawcy)
• możliwość korzystania z pakietów opieki medycznej dla rodziny na korzystnych warunkach
• PPK (Pracownicze Plany Kapitałowe)
• możliwość wykupienia karty sportowej
• dofinansowanie do wypoczynku i inne świadczenia z ZFŚS
• możliwość korzystania na preferencyjnych warunkach z ubezpieczenia grupowego na życie
• elastyczne godziny pracy (zaczynamy między godz. 7.00 a 9.00)

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• Karta sportowa

SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ - INSTYTUT ELEKTROTECHNIKI