Opiekun Klienta IT / IT Customer Success Specialist - k/m

Nasze wymagania

• minimum 3 lata doświadczenia w branży IT,
• doświadczenie na stanowisku Administratora IT, IT Managera, Koordynatora IT, Service Delivery Managera, Project Managera IT lub podobnym,
• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,
• umiejętność budowania relacji biznesowych oraz prowadzenia rozmów konsultacyjnych,
• praktyczna znajomość zagadnień związanych z: Microsoft 365, sprzętem komputerowym, sieciami komputerowymi, cyberbezpieczeństwem, usługami chmurowymi,
• doświadczenie w koordynowaniu usług lub projektów IT,
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną oraz komunikację z producentami i partnerami technologicznymi,
• umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biznesowymi.

Mile widziane

• doświadczenie w firmie świadczącej outsourcing IT lub usługi Managed Services Provider (MSP),
• doświadczenie handlowe w sektorze B2B,
• znajomość HubSpot CRM,
• znajomość rozwiązań AI i Microsoft Copilot,
• doświadczenie w prowadzeniu negocjacji handlowych.

Twój zakres obowiązków

• opieka nad przydzielonym portfolio klientów biznesowych,
• identyfikowanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań IT,
• doradztwo w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz usług informatycznych,
• przygotowywanie ofert handlowych i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami,
• sprzedaż usług z portfolio Teleaudyt, w szczególności: outsourcingu IT, Microsoft 365, Copilot dla Microsoft 365, rozwiązań cyberbezpieczeństwa, usług chmurowych,
• koordynowanie realizacji zgłoszeń oraz projektów pomiędzy klientem a zespołem technicznym,
• zamawianie i nadzorowanie licencji Microsoft oraz innych producentów,
• dbanie o jakość świadczonych usług i satysfakcję klientów,
• prowadzenie dokumentacji klientów oraz aktualizacja danych w systemie HubSpot CRM,
• współpraca z partnerami technologicznymi i dostawcami rozwiązań IT.

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Nie szukamy klasycznego handlowca. Szukamy partnera dla naszych klientów — osoby, która rozumie technologię, potrafi doradzić najlepsze rozwiązanie i zadbać o to, aby IT realnie wspierało rozwój biznesu.
• Jeżeli chcesz wykorzystać swoje doświadczenie IT w bardziej doradczej i biznesowej roli, jednocześnie nie tracąc kontaktu z technologią, zapraszamy do rozmowy.

Takie dajemy możliwości rozwoju

• przestrzeń do eksperymentowania
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie technologicznej,
• dużą samodzielność i realny wpływ na rozwój klientów oraz firmy,
• możliwość rozwoju w kierunku konsultingu IT i sprzedaży rozwiązań technologicznych,
• szkolenia produktowe i technologiczne,
• pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami Microsoft i AI,
• przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu technicznego,
• wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami,
• niezbędne narzędzia pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

Etapy rekrutacji

• 1.
  Rozmowa rekrutacyjna

Teleaudyt sp. z o. o.