Product Owner

Nasze wymagania

• Doświadczenie w skalowaniu Digital Sales: Minimum 3–4 lata doświadczenia w zarządzaniu produktem cyfrowym oraz kampaniami performance, popartego sukcesami w zwiększaniu wolumenów sprzedaży pożyczek/kredytów wyłącznie online.
• Kompetencje lidera: Doświadczenia w zarządzaniu zespołem (specjaliści ds. kampanii, analitycy) lub silnych predyspozycji liderskich (np. jako Senior / Lead).
• Doświadczenia w Agile / CVM: Praktycznej znajomości pracy w metodykach zwinnych oraz rozumienia cyfrowych procesów z obszaru Zarządzania Wartością Klienta.
• Mistrzostwo w optymalizacji kosztowej online: Umiejętności efektywnego lokowania dedykowanych budżetów i obniżania wskaźników CPA/CPS w kanałach Google Ads oraz w afiliacji finansowej (np. Bankier).
• Biznesowe podejścia do produktu: Zrozumienia zależności między konstrukcją produktu finansowego (i jego ceną) a jego konwersją w kanale digital.
• Warsztat analityczny: Bardzo dobrej znajomości narzędzi analityki webowej i mobilnej (Google Analytics 4, AppsFlyer, Mixpanel, Excel) oraz umiejętności wyciągania wniosków z pracy analityków w Twoim zespole.

Twój zakres obowiązków

• Twoje dwa główne priorytety (w 100% rozliczane w kanale Digital):
• Skalowanie akwizycji cyfrowej (CPA/CPS): Agresywne zwiększanie bazy nowych klientów w kanałach digital przy jednoczesnym utrzymaniu restrykcyjnych celów kosztowych (efektywne CPA dla kont oraz CPS dla produktów kredytowych).
• Wolumen pożyczek cyfrowych: Maksymalizacja wartości i liczby udzielonych pożyczek gotówkowych oraz kredytów konsolidacyjnych bezpośrednio w kanale cyfrowym (in-app / web).
• Zarządzanie zespołem: Liderowanie i rozwój zespołu specjalistów odpowiedzialnych za realizację kampanii digital oraz za zaawansowaną analizę ruchu i lejków konwersji.
• Zarządzanie budżetem performance: Samodzielne dysponowanie i optymalizacja budżetu na działania performance w Google (SEM, Performance Max) oraz w sieciach afiliacyjnych (np. Bankier, Rankomat).
• Optymalizacja cyfrowego lejka (CRO): Projektowanie, testowanie (A/B) i ulepszanie ścieżek wnioskowania w aplikacji mobilnej oraz serwisie transakcyjnym we współpracy z analitykami z Twojego zespołu.
• Zwinne zarządzanie backlogiem: Definiowanie wymagań biznesowych (user stories) dla zespołu deweloperskiego w środowisku Agile, bazując na twardych danych rynkowych i behawioralnych.
• Analityka digital end-to-end: Nadzór nad analityką pełnej ścieżki klienta – od pierwszego punktu styku w kampaniach online, aż po uruchomienie kredytu czy aktywację konta w aplikacji.
• Codzienne wsparcie, wyznaczanie celów i koordynacja pracy ekspertów ds. kampanii oraz analityków ruchu/lejków.
• Praca w zwinnych zespołach (Agile/Scrum) nad budowaniem długofalowej wartości klienta w kanałach digital.
• Wsparcie procesów omnichannel: Współpraca z przedstawicielami Call Center oraz Oddziałów bankowych w celu płynnej obsługi i finalizacji procesów, które klient zainicjował w aplikacji (np. obsługa porzuconych wniosków).
• Aktywna współpraca międzynarodowa, wymiana najlepszych praktyk (best practices) oraz współtworzenie jednolitych standardów digital.
• Wspólne projektowanie strategii w Social Media (ruch organiczny) oraz realizacja spersonalizowanych akcji sprzedażowych in-app.
• Aktywny udział w kształtowaniu oferty produktowej oraz polityki cenowej (pricing) dedykowanej dla kanałów cyfrowych.

O zespole:

W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:

Rozwój zawodowy masz jak w Banku:

To oferujemy

• Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach z 200-letnią tradycją;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• pakiet kafeteryjny
• program wellbeingowy

BNP Paribas Bank Polska S.A.