Praca w miastach:Praca IT Warszawa•Praca IT Kraków•Praca IT Wrocław•Praca IT Szczecin•Praca IT Poznań•Praca IT Lublin•Praca IT Katowice•Praca IT Bydgoszcz•Praca IT Łódź•Praca IT Białystok•Praca IT Toruń•Praca IT Gdańsk
Stanowiska:Grafik komputerowy praca•Tester gier praca•Programista praca•Tester oprogramowania praca•Frontend Developer praca•Data scientist praca•Tester manualny praca•Tester praca•Analytics praca•Tester aplikacji praca•Programista java praca•Web developer praca
Technologie i narzędzia:Python praca•Cyberbezpieczeństwo praca•Java praca•Bazy danych praca•Cisco praca•C++ praca•Javascript praca•SQL praca•Business Intelligence praca•Delphi praca•Wordpress praca•Testowanie aplikacji praca•C# praca•PHP praca
Specjalizacje:Backend praca•Devops praca•Frontend praca•Full-stack praca•GameDev praca•Mobile praca•Embedded praca•Architecture praca•QA/Testing praca•Security praca•AI/ML praca•Big data science praca•Helpdesk praca•IT admin praca•Agile praca•Product Management praca•Project Management praca•UX/UI praca•Business analytics praca•SAP & ERP praca•System analytics praca•PO/PM praca•Scrum master praca•Analityka praca•Data analytics & BI praca
Podsumowanie oferty
(Podsumowanie wygenerowane przez AI na bazie pełnej treści ogłoszenia rekrutacyjnego)
Projekt dotyczy tworzenia AI voice agents używanych przez największe instytucje finansowe w Polsce. Główny stack narzędziowy obejmuje pracę z Claude i Codex oraz codzienną obsługę platformy kampanii głosowych. Zakres obowiązków obejmuje proponowanie funkcji na podstawie potrzeb klientów i testów, testowanie rozmów i scenariuszy, weryfikację procesu kampanii (import danych, konfiguracja, raporty), opisowanie problemów i priorytetyzację zmian, współpracę z klientami przy uruchomieniach oraz monitorowanie wyników i jakości rozmów.
od: 21 października 2026
do: 20 listopada 2026
brak widełekkontrakt B2B (pełny etat)
brak widełekumowa o pracę
Parametry oferty
poziom:manager
tryb pracy: zdalna
Warszawa, Śródmieście
Wymagania
Technologie mile widziane
Claude Code
Codex
AI
roboty głosowe
chatboty
systemy contact center
Nasze wymagania
- Łatwo nawiązujesz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać, dopytywać i jasno przekazywać informacje.
- Umiesz przekładać potrzeby klientów na konkretne propozycje zmian w produkcie.
- Jesteś dociekliwy/a i dokładny/a - zauważasz niedociągnięcia, szukasz ich przyczyn i proponujesz rozwiązania.
- Chętnie uczysz się nowych narzędzi i samodzielnie szukasz odpowiedzi.
- Potrafisz organizować swoją pracę, realizować zadania w uzgodnionych terminach i odpowiednio wcześnie sygnalizować przeszkody, które mogą wpłynąć na ich wykonanie.
- Pracujemy w 100% zdalnie, dlatego samodzielność i odpowiedzialność za ustalenia są dla nas szczególnie ważne.
Mile widziane
- Doświadczenie w rozwijaniu produktów cyfrowych, wdrożeniach lub testowaniu oprogramowania.
- Doświadczenie z robotami głosowymi, chatbotami lub systemami contact center.
- Doświadczenie we współpracy z firmami z sektora finansowego.
Twój zakres obowiązków
- Proponowanie nowych funkcji i usprawnień na podstawie potrzeb klientów, własnych testów i analizy danych.
- Testowanie rozmów z robotem - sprawdzanie różnych scenariuszy, nietypowych odpowiedzi i sytuacji, w których coś idzie nie tak.
- Sprawdzanie całego procesu obsługi kampanii: import danych, przechodzenie paneli, zmiana konfiguracji, weryfikowanie raportów.
- Opisywanie problemów i oczekiwanego działania, ustalanie priorytetów z zespołem technologicznym oraz sprawdzanie zmian po wdrożeniu.
- Bieżąca współpraca z klientami: wsparcie przy uruchamianiu kampanii i rozwiązywanie wyzwań/potrzeb w ich codziennym działaniu.
- Monitorowanie wyników kampanii i jakości rozmów oraz wskazywanie obszarów wymagających poprawy.
- Codzienna praca z narzędziami AI, takimi jak Claude Code czy Codex.
- Szukamy osoby, która sama sprawdza, docieka i wychodzi z pomysłami.
O projekcie
O nas
W Dialo tworzymy AI voice agents, które prowadzą rozmowy z klientami największych instytucji finansowych w Polsce - banków, ubezpieczycieli, firm leasingowych czy pożyczkowych. Z naszych rozwiązań korzystają m.in. ING Bank, mBank, Erste, Santander, Nest Bank, Credit Agricole, Nationale-Nederlanden i UNIQA.
Szukamy osoby, która będzie współtworzyć nową wersję naszego produktu, łącząc samodzielne testowanie i proponowanie funkcji z codzienną współpracą z klientami. Dzięki temu będziesz rozwijać produkt na podstawie potrzeb, które znasz z pierwszej ręki, i obserwować efekty swojej pracy w działających kampaniach.
Doświadczenie w rozwijaniu produktów, wdrożeniach lub testowaniu oprogramowania będzie dużym atutem, ale nie jest konieczne. Liczą się dla nas inicjatywa, chęć nauki i dobra organizacja pracy.
To oferujemy
- Realny wpływ na kształt produktu i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów.
- Bezpośrednią współpracę z zespołem tworzącym technologię oraz klientami z największych instytucji finansowych w Polsce.
- Możliwość rozwijania umiejętności w obszarze produktów AI, testowania i analityki.
- Umowę o pracę lub inną uzgodnioną formę współpracy.
- Pracę zdalna w pełnym wymiarze czasu.
DIALO SP. Z O.O.
Dialo specjalizuje się w tworzeniu zaawansowanych robotów do obsługi klienta w call center, opartych na sztucznej inteligencji. Tworzymy najbardziej innowacyjne rozwiązania na polskim rynku i aspirujemy do bycia najlepszym w branży globalnie. Nasze roboty każdego dnia wykonują setki tysięcy połączeń w imieniu największych podmiotów z branży finansowej (banków, ubezpieczalni, firm pożyczkowych, firm leasingowych itd.), w większości obecnych na wielu europejskich i światowych rynkach.
Product & Portfolio Manager - Voice AI
Zgłaszam się do:
DIALO SP. Z O.O.
Warszawa, Śródmieście
Pracodawca zbiera zgłoszenia przez swój system.
Przejdziesz na zewnętrzny formularz.
Klikając w przycisk „Aplikuj” potwierdzasz, że zapoznałeś(‑łaś) się i akceptujesz Regulamin serwisu.
Tak pracodawca przetwarza Twoje dane
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez DIALO sp. z o.o. z siedzibą w: Marszałkowska 89, 00-693 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
Niektóre określenia użyte w ogłoszeniu wynikają ze standardowego układu i funkcjonalności serwisu. Mają one c ...
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Brakuje Ci informacji?
- Upewnij się, że w treści nie ma tego, czego szukasz.
- Zadaj pytanie, jeśli potrzebujesz więcej szczegółów dotyczących powyższej oferty.
- Przekażemy Twoje pytanie do pracodawcy i postaramy się dostarczyć odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych.