Regular Service Desk (m/k)

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane techniczne kierunki związane z IT).
• Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników oraz rozwiązywaniem problemów technicznych (hardware/software).
• Praktyczna znajomość administracji systemami operacyjnymi Windows 10/11.
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami w środowisku MS Active Directory/ Microsoft Exchange.
• Znajomość sprzętu komputerowego oraz popularnego oprogramowania biurowego (Microsoft Office 365).
• Wiedza w zakresie licencjonowania oprogramowania.
• Znajomość narzędzi klasy IT Asset Management (ITAM) lub CMDB.
• Wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, IPv4, HTTP, DNS).
• Samodzielność, proaktywność oraz orientacja na rozwiązywanie problemów.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej.
• Efektywna komunikacja z pracownikami Spółki.

Mile widziane

• Znajomość zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem.
• Doświadczenie w zarządzaniu licencjami w dużych organizacjach.
• Wiedza na temat metodyk ITIL.
• Doświadczenie z narzędziami do centralnego zarządzania stacjami roboczymi (preferowane SCCM).
• Praktyczna umiejętność obsługi systemów Jira oraz Confluence.
• Znajomość systemów klasy MDM (np. VMware AirWatch).

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie IT użytkowników lokalnie w biurze PSE Innowacje w Warszawie oraz zdalnie dla wszystkich pracowników spółki (I i II linia wsparcia).
• Przygotowanie oraz konfiguracja stacji roboczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa i IT.
• Współpraca z dedykowanymi zespołami w celu zapewnienia bezpieczeństwa IT stanowisk pracy.
• Kompleksowe wsparcie procesu onboardingu oraz offboardingu użytkowników.
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników dotyczących bezpiecznego użytkowania sprzętu i oprogramowania.
• Zarządzanie sprzętem komputerowym: ewidencjonowanie, wydawanie, odbiór, czyszczenie danych oraz przywracanie konfiguracji.
• Zarządzanie licencjami oraz zasobami IT przydzielanymi użytkownikom.
• Aktywny udział w projektach dotyczących wdrażania i rozwoju wewnętrznych systemów IT wspierających działalność Spółki.

O projekcie

Takie dajemy możliwości rozwoju

• budżet rozwojowy
• mentoring

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Konkurencyjny system wynagrodzeń, składający się z wynagrodzenia podstawowego oraz atrakcyjnego systemu premiowego.
• Indywidualny budżet szkoleniowy, przyznawany na podnoszenie kwalifikacji i wspierający rozwój zawodowy.
• Klarowną ścieżkę rozwoju zawodowego.
• Elastyczne godziny pracy.
• Pakiet benefitów pozapłacowych m.in. prywatna opieka medyczna, karta Multisport oraz ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS.
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka – 14 sierpnia.
• Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami
• Wewnętrzny program mentoringowy wspierający zarówno nowych jak i obecnych pracowników
• Program onboardingowy pozwalający na szybką i przyjazną adaptacje do pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne

PSE INNOWACJE SP Z O O